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Influencia de Internet en el proceso de compra de coches de primera mano en España

The Cocktel Analysis acaba de publicar un estudio para Google en el que se mide la influencia de Internet en el proceso de compra de automóviles de primera mano.

El estudio se realizó sobre una muestra de 600 personas con edades comprendidas entre 18 y 70 años. Las encuestas se realizaron mediante entrevistas personales a pie de concesionario, en 5 de las ciudades más importantes de España (Madrid, Barcelona, Sevilla, Valencia y Bilbao).

Las conclusiones del estudio revelan como Internet se convierte para muchos en una herramienta clave para documentarse en el proceso de compra, lo cual da como resultado clientes más analíticos y bien informados. Casi el 60% de los clientes que visitan un concesionario han acudido a Internet previamente para informarse.

De todas las personas que acudieron a Internet para realizar sus consultas, el 85% emplearon buscadores (entre ellos Google destaca con un 95% sobre otros buscadores).

El estudio también reveló los servicios que los usuarios consideran más interesantes, como la consulta del precio (86%), consulta de financiación (70%), o que se puedan visualizar fotos y videos del modelo en cuestión (69%).

Si quieres conocer más detalles de este estudio puedes consultar también el video de TCA, que ofrece un resumen con los principales resultados y algunos fragmentos de entrevistas realizadas tanto a compradores como a jefes de ventas.

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