La importancia de las Redes Sociales
No hay más que echar un vistazo a los últimos post que hemos publicado en HiMarketing para darse cuenta de que las empresas cuentan, a la hora de hacer su plan de medios, con las Redes Sociales.
Son nuevas herramientas de comunicación que permiten interactuar con los usuarios y obtener de ellos un feedback muy importante que sirve, en muchas ocasiones, para saber cuáles son las necesidades de los mismos, qué opinan, conocer el posicionamiento de las marcas, qué echan de menos…
Facebook, YouTube, Twitter, Flickr… todas ellas crean una comunidad de usuarios donde se comparten experiencias, sentimientos, opiniones, críticas, etc. Una información que, si se sabe extraer, es realmente útil para la empresas y que éstas no deben dejar pasar desapercibidas.
La comunicacion entre el usuario y la marca ha cambiado
Por este motivo, es muy importante saber qué red social es la que mejor se adapta a cada campaña de comunicación. Cada red social está orientada a una forma diferente de comunicar. Por ejemplo, si se quieren conocer opiniones de un producto o marca lo mejor es crear una comunidad, y una de la mejores herramientas para ello es Facebook. Puedes hacerle preguntas a los usuarios, encuestas, concursos, pedir la opinión en definitiva y, haciéndoles participar, obtener información interesante.
Por otro lado, YouTube puede ser la herramienta perfecta para dar notoriedad a la marca/producto con formatos de publicidad originales como el vídeo de Acciona totalmente rompedor; o con la posibilidad de interactuar dentro del propio vídeo como en el caso que te mostramos a continuación, donde tienes que encontrar a Dexter con la ayuda de tu ratón.
Existen además, otras alternativas que crean viralidad, que si tienen éxito se extienden a las redes sociales y, por lo tanto, generan ruido muy beneficioso para la marca. Por ejemplo, todas aquellas páginas que permiten personalizar en cierta medida su contenido y compartirla después desde la misma página en distintas redes sociales. Estos son algunos ejemplos para que te diviertas:
Cáceres News – viral con el que se pretende dar a conocer la candidatura de Cáceres como Capital cultural de la cultura 2016. El usuario puede ser el protagonista de un vídeo muy elaborado. ¡¡Hasta sale la alcaldesa!!
El fotomatón – una iniciativa francesa en la que el usuario interactúa y puede hacerse fotografías como si estuviera en un fotomatón.
El héroe – conviértete en el héroe de la cuidad. Tan solo tienes que subir una fotografía y se crea un vídeo de gran calidad, que parece el trailer de una película donde tú eres el verdadero protagonista. Una forma de crear viralidad que puedes compartir en redes sociales con un solo clic.
Aún así, si te sigue quedando alguna duda, puedes echarle un ojo a la Guía de CMO´S para el Panorama Social (The Social Landscape) que han preparado desde www.cmo.com donde, mediante colores, indican qué red social es la adecuada según la campaña de comunicación que se desea desarrollar, y que se resume en esta imagen. Puedes descargarte en formato PDF desde este enlace panorama social media.
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Muy bueno el artículo. Mi empresa es más ofline que otra cosa. La verdad es que como no se ponga las pilas pronto no sé que va a ser de ella.
La verdad que yo soy usuaria de varias redes sociales y me gusta participar en concursos y temas de debate que tengan que ver con mis gustos.
Por cierto, muy buenas las campañas, el de Cáceres, y los otros! están genial, ajajajaja