España es el segundo país del la Unión Europea con mayor penetración
en Redes Sociales
En un solo año, en España, el número de usuarios de redes sociales se ha multiplicado por seis. Redes como Facebook, Tuenti o Linkedin y servicios de microblogging como Twitter se han convertido en herramientas de comunicación que los usuarios (3 de cada 4) utilizan de manera habitual. En concreto el 22,8% del tiempo lo dedican a navegar en las redes sociales.
Las empresas por su parte, han reaccionado y han visto que pueden comunicar a través de estos nuevos medios, donde se ofrece un tipo de comunicación diferente. Se han convertido en una nueva manera comunicar, de conocer las necesidades de los usuarios y donde se puede obtener un feedback que en alguna ocasión puede llegar a ser motivo de algún cambio en el plan de marketing. Pero, ¿quién controla todo esto? ¿Qué figura dentro de una empresa es la responsable de dinamizar una comunidad de usuarios?
