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El desarrollo de la tecnología móvil así como la proliferación de los Smartphone, están abriendo nuevas posibilidades de negocio como son los servicios de geolocalización.

Muchas de las redes sociales como Facebook y Twitter ya incorporan parte de estos servicios, pero lo que resulta más llamativo es que por fin empiezan a despuntar otras redes sociales basadas exclusivamente en este concepto: Quiero compartir contigo dónde me encuentro y cuáles son los lugares que más frecuento. La más conocida por todos (aunque por lo que leo en otros blogs siempre está abierto a debate) es Foursquare, la cual recientemente acaba de alcanzar el millón de usuarios. Sin embargo ¿quiénes son los grandes beneficiados de la popularidad que están adquiriendo los servicios de geolocalización? Sin duda el 1.4 millón de negocios que la red de Foursquare lista hasta ahora y para los cuales se abren muchísimas posibilidades de negocio con estos servicios móviles.

En qué basa su éxito FourSquare

Para entenderlo nada mejor que definir su funcionamiento: El usuario publica el sitio a través de de la aplicación Foursquare de su terminal móvil (importante, no se permite publicar un lugar si no estás en su proximidad). A su vez puede escoger también qué redes quiere que vean esta publicación: sólo sus contactos de Foursquare, su comunidad Twitter, sus amigos de Facebook, o ninguno de ellos. En cualquier caso, el sistema asignará las puntuaciones pertinentes en función de los logros de ese check-in: si es la primera vez que el sitio es publicado, si consigue ser alcalde de ese sitio (haber hecho más ckeck-ins que el resto), etc… De esta forma el usuario irá incrementando su puntuación y conseguirá premios (badges).

En este juego es donde han entrado ya muchas empresas. Por ejemplo: Starbucks premia a los usuarios que consiguen las alcaldías de sus locales, ya que son quienes más veces los visitan, o en España, elTenedor realiza promociones concretas a sus usuarios a través de esta aplicación.

Otro ejemplo a tener en cuenta es Pepsico, que emplea la Red FourSquare para saber si sus clientes están cerca de supermercados, restaurantes o estaciones de servicio que venden su producto, para enviarles notificaciones de ofertas especiales y propiciar que acudan a estos centros de distribución. Sencillo: Todos felices porque todos ganan (win – win – win).

Estas redes sociales basadas en la geolocalización se convierten en un negocio tan suculento que ninguna empresa debería querer perderse. Se me ocurren muchísimas razones, pero una de ellas es la de conseguir mantener el contacto con tu target justo en el momento preciso en el que la probabilidad de la adquisición del producto o servicio resulta más evidente.

Qué empresa no querría saber información “On time” de todos tus clientes respondiendo a cuestiones como: ¿dónde están ubicados?, ¿cuál es su comportamiento de compra más habitual?, ¿qué comercios visitan de manera más frecuente?, etc.

Y una vez comprobados sus patrones de compra, identificar cómo puedo captar su atención o qué acciones de marketing debo poner en marcha para lograr el interés por mi tienda o marca.

Asusta cada vez más la cantidad de información a la que las empresas podrán tener acceso. Impresionante ¿no?

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