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Salen a la luz las claves del método de Steve Jobs para crear productos en Apple

No hemos podido dejar pasar la entrevista realizada a John Sculley (el que fue el primer CEO de Apple en los años 80) y que aparece publicada en la web cultofmac. En ella desvela en una entrevista qué hay detrás de la marca, de la que parece que ya no hay seguidores sino que hasta existe un auténtico culto y Steve Jobs es poco menos que un gurú.

La pregunta es, ¿Cómo consigue posicionarse esta marca en la mente del consumidor de la manera que lo hace?

“Steve Jobs está utilizando la misma metodología que hace 25 años, cuando le conocí”, y como ésta puede ser la clave del éxito sería interesante quedarnos con algunos de los puntos de la entrevista.

Según cuenta, lo que primero le fascinó sobre Steve Jobs fue que éste último estaba obsesionado por la belleza de los objetos y comenta que lo que les unió al principio fue el diseño y no los ordenadores. Está claro que si preguntamos a los principales consumidores de la marca uno de los principales atractivos es el diseño de los productos.

Pero ya en su momento, Steve Jobs tenía claro que el diseño tenía que empezar por la posición ventajosa de la experiencia del usuario, quería acercar el producto a los consumidores creando un diseño atractivo. Porque es evidente que tuvo la visión entonces, de que el ordenador se convertiría en un producto de consumo.

Otra estrategia que empezaron haciendo juntos, según cuenta John Sculley, fue la de crear expectativas sobre el producto, o cómo si vas a crear una realidad o un producto tienes que ser capaz también de crear la percepción. Y esto, desde luego, lo sigue haciendo hoy en día Apple.

John Sculley resume lo que serían Los secretos de Steve Jobs en lo siguiente:

1. Diseño atractivo, (¿o alguien ha pensado que Mac se dedica a hacer ordenadores?).
2. Experiencia del cliente, piensa continuamente en cuál va a ser la experiencia del cliente pero no sólo a la hora de utilizar el ordenador sino cuando entramos en una tienda MAC, creadas para ser una experiencia en sí.
3. No Focus Groups, en su momento Steve Jobs no era capaz de mostrar algo que todavía no existía y por lo tanto no creía en esto.
4. Perfeccionismo, de esta manera define John Sculley a Steve Jobs.
5. Visión de futuro, desde luego, supo transformar el concepto de ordenadores en su momento.
6. Minimalismo, otro de los principios de Steve Jobs basados en simplificar lo más complejo.
7. Reclutar a los mejores, esto siempre saldrá bien.
8. Preocupación por los pequeños detalles, desde el diseño del producto hasta la publicidad.
9. Mantener un equipo reducido, Steve Jobs era de la idea de que no podía trabajar con más de 100 personas en su equipo porque era el número de nombres que podía retener, aún hoy sigue con esta filosofía.
10. Rechazar el trabajo mal hecho, en esto cuenta John Sculley que era y seguramente continúa siendo tremendamente perfeccionista.
11. Perfección, si lo pensáis, nunca ha lanzado un prototipo al mercado.
12. Pensador de sistemas, porque controlaba todo el proceso del producto desde el principio hasta el final, que es el consumidor.

Desde luego, la entrevista no tiene desperdicio y lo más interesante es que muchos de los principios de los que habla John Sculley siguen siendo las claves del modelo de negocio de Apple.