HiMarketing.es, tu blog de marketing

¿Aceptamos toda la publicidad, tal y como nos llega?

Son muchos los canales por los que recibimos publicidad y cada medio cubre sus objetivos específicos. Las marcas utilizan varios canales para hacernos llegar su mensaje. Pero, ¿lo hacen bien? ¿Consiguen llegar a su público objetivo? El consumidor, dependiendo de por dónde le llega la información tiene más o menos confianza en el producto.
TNS España ha presentado el estudio Puntos de contacto de las Marcas con los Consumidores en el que analiza diversos canales publicitarios para determinar qué puntos de contacto son los más aceptados por los consumidores. De éste, se resume lo siguiente:
El estudio Puntos de contacto de las Marcas con los Consumidores, coordinado por TNS España en 7 países europeos, analiza 33 puntos de contacto publicitarios en base a diferentes dimensiones:

1. La publicidad relacionada con la experiencia de producto o marca (muestras, publicidad en tienda etc.) es la más aceptada por el español de acuerdo a tres dimensiones clave: la molestia, la confianza y la utilidad.
   
2. Igualmente se valora positivamente la publicidad cercana a los intereses propios, ya sean personales, culturales o deportivos, ya que sobre todo se valoran como “de confianza” y “poco molestos”.
   
3. Destaca también la importancia que se concede a la recomendación de amigos y conocidos, sobre todo en términos de utilidad. A pesar del auge de la recomendación en Internet, la recomendación personal offline está mejor considerada.

¿Cuáles son los canales publicitarios más molestos?
Los canales publicitarios más aceptados son aquellos relacionados con la experiencia de producto o marca como las tiendas (56,4%) o muestras de producto (54,2%), los del medio exterior -vallas y autobuses- (53,6%) y aquellos relacionados con los intereses personales de la gente, como los patrocinios (47,7%).

Por otro lado, un 40,2% de los entrevistados declara que le resulta molesto el marketing telefónico. Le siguen, aunque con porcentajes algo inferiores, los pop-up en Internet, la TV y el marketing directo a través de SMS y correos electrónicos.

En resumen, el usuario valora positivamente la recomendación, pero prioriza las recomendaciones de amigos realizadas offline por encima de las online y que el español considera como más útil la publicidad relacionada con la experiencia directa con el producto. ¿Estás de acuerdo?

Related posts:

1. Facebook ensaya nuevas formas de comunicación entre usuarios y marcas
2. Las 100 marcas más sociales de 2010
3. Marcas en Sex and the City 2
4. En las marcas, ¿de verdad el precio lo es todo?
5. Las marcas españolas sacan pecho en el ranking global de Intebrand