¿Quieres saber qué es lo que se va a llevar el año que viene? Se acerca un nuevo año y las marcas ya se están preguntando cómo serán los nuevos hábitos del consumidor.
Las empresas cada vez más sienten la necesidad de anticiparse a las preferencias de los consumidores que van a estar determinadas mayoritariamente por las tendencias de cada momento. Por lo tanto, ya seas consumidor o estés del lado de las marcas te interesa saber qué es lo que se va a llevar, aunque siempre puedes decidir crear tu propia corriente.
Aquí te mostramos 11 tendencias muy marcadas de los consumidores para el año 2011:
1. Queremos actos de bondad aleatorios. Los consumidores de la Generación G (de generosos) quieren ver a las marcas comprometerse, pero de verdad. Si realizas actos de generosidad que además sean creíbles y lo comunicas a tus consumidores, ésta será una de las formas más eficaces de contacto de las marcas con los consumidores. Además las redes sociales podrán contribuir a extender estos actos. Como ejemplo, hace poco Interflora lanzó una campaña de social media en UK con el único fin de alegrar la vida de los usuarios de Twitter. Localizaba a los usuarios de Twitter que ese día estaban menos motivados para posteriormente mandarles un ramo de flores como sorpresa, bastante humano, ¿no creéis?.
2. Somos urbanomics. Ser urbano es una de las tendencias que se mantienen más fuerte para el año que viene, sobre todo teniendo en cuenta que la mitad de la población vive hoy en ciudades. Los consumidores urbanos tienden a ser más atrevidos, liberales, tolerantes, más experimentados y más dispuestos a probar nuevos productos y servicios. Así que para el 2011 hay que ir directamente a productos, servicios, experiencias o campañas publicitarias que se ajusten a las necesidades de los urbanitas y no hay que olvidar de incluir una dosis de orgullo para aquellos muy urbanitas.
3. Caos en las compras y en los precios: Y de ésto va a tener la culpa la compra on line, y es que en ésto hay un gran filón. Desde las compras en grupo tipo Groupon hasta la exclusividad de pertenecer a un club de compra como Vente Privee, Gilt…etc.
4. Hecho para China: Se acabó el Made in China, ahora las marcas estarán mirando hacia los mercados emergentes y desarrollando productos que se adapten a sus necesidades, que sean culturalmente aceptables. Por ejemplo, en la tienda de Apple de Shangai los empleados llevan camisetas rojas con el slogan “Diseñado en California, Hecho para China”
5. Crea simbolos de status online. Y ¿qué significa ésto?. Piensa en Foursquare y la cantidad de simbolos que tiene para el Mayor del lugar. Ésto nos identifica, nos crea un status.
6. Saludable: La tendencia clara es a preocuparse por la salud y con ésto han aparecido un montón de aplicaciones para móviles como Sleep On It, que permite monitorizar el sueño.
7. Somos Social-lites y Twinsumers: está claro hacia donde vamos en lo social, los consumidores hablarán cada vez más de las marcas, se dirigirán a ellas, compartirán opiniones con otros consumidores (en algunos casos los twinsumers, aquellos consumidores con los mismos gustos) y las marcas estarán del otro lado, seguro, buscando que las retwitteen, que digan que “Me gusta” en Facebook…etc
8. Nos volvemos generosos: en el 2011 se espera que las marcas e incluso los individuos se vuelvan muy generosos y quieran hacer donaciones.
9. Espontaneidad planeada: con los estilos de vida a los que tendemos donde las opciones son variadas y nadie sigue un plan predefinido es donde entran las distintas aplicaciones para móviles que permiten conocer quién está cerca de ti, qué sitios interesantes se encuentran por la zona… etc
10. Eco superior: Está claro que lo verde está de moda y el consumo responsable también pero ahora nos encontramos con productos que son eco superior. Se trata de productos que además de ser ecológicos ofrecen un diseño superior, argumentan que los costes son menores…etc
11. Poseer menos. El 2011 puede ser el año en el que el consumidor tienda a tener menos cosas en posesión y siga la corriente de compartir. Esta tendencia la estamos viendo mucho sobre todo on line donde los contenidos tienden a compartirse. El consumidor ya no quiere tener que pagar por tener algo si puede tener la misma experiencia de otra manera.
Todas estas tendencias están bien pero debemos mirar si tienen potencial para que funcionen en nuestras compañías o cómo utilizarlas bien. Pregúntate como marca si estas tendencias tienen el potencial para 1) Añadir un nuevo producto, servicio o experiencia para un determinado segmento de consumidores, 2) Que puedan influir o perfilar la visión de la compañía. 3) Inspirarte para encontrar un nuevo concepto de negocio, una nueva marca o 4) Hablar el lenguaje de los consumidores que están siguiendo alguna de estas tendencias Y si es así, entonces empieza a aplicar estas tendencias ya!.
Fuente: www.trendwatching.com
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