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Conoce cómo monitorizar tu presencia en medios sociales en tan solo 5 pasos

De HubSpot, una de las compañías de marketing online más importantes del mundo, obtenemos estos sencillos pasos para monitorizar en unos pocos minutos nuestra presencia en los medios sociales.

Es obvio que cualquier empresa que quiera tener una presencia real en los medios sociales deberá realizar un análisis mucho más exhaustivo, no obstante con esta guía, es perfectamente posible establecer día a día una pequeña rutina que podrá salvarnos seguro de alguna sorpresa no deseada.

Todos los pasos que aquí relatamos emplean herramientas gratuitas, no requieren de mucho esfuerzo y son compatibles 100% con la toma de un buen café

1.   Comprueba en Twitter lo que se dice de tu empresa (2 minutos): herramientas como TweetDeck o la simplemente búsqueda en Twitter te permiten monitorizar las conversaciones relativas a tu empresa en tiempo real.

2.   Explora Google Alerts (1,5 minutos): Revisa Google Alerts con el nombre de tu empresa, productos o nombres de marcas. Para configurar esto, introduce los términos de búsqueda en una alerta de Google y selecciona para recibir actualizaciones a medida que ocurren o incluso una vez cada cierto tiempo. Cuando los bloggers hablen de tus productos, se enviará una alerta a tu bandeja de entrada. De esta forma podrás leer los artículos y responder de inmediato en caso de que sea oportuno.

3.   Compruebe las estadísticas de Facebook (1 minuto): Disponibles en la misma página de facebook de tu empresa. Podrás observar la activad de tus fans en facebook, y obtener un rápido recuento de páginas vistas.

4.   Responda a las preguntas LinkedIn relacionados con tu negocio (3 minutos): LinkedIn se ha convertido en un buen foro para discutir temas relacionados con el mundo de los negocios y el marketing, ¿por qué no participar?. Puedes configurar un canal RSS para categorías específicas y emplear un lector de RSS (Google Reader es uno de ellos) para recibirlas. Cuando encuentres algún tema relevante responde aportando valor al foro e incluye algún enlace a tu página web o blog que pueda ser útil para el resto de participantes.

5.   Emplea Google Reader para chequear Flickr, Delicious, Digg, etc… (2,5 minutos): También puedes configurar feeds RSS para las búsquedas con el nombre de tu empresa en otros medios sociales. Te servirá para centralizar todo esto en una misma herramienta.