Vitrue, una de las empresas multinacionales más conocidas por su gestión del social media, acaba de publicar su ranking anual de las 100 marcas más sociales del momento.
Este ranking se ha elaborado analizando miles de conversaciones online en diferentes medios sociales, blogs, redes y comunidades, todo ello empleando la herramienta Vitrue Social Media Index (SMI).
Este año, el iPhone de Apple continúa con su reinado de tres años, manteniéndose de nuevo en la primera posición de la lista, y si analizamos los diferentes sectores, nos encontramos que el 30% de los rumores sociales se centran principalmente en productos electrónicos de consumo.
La siguiente categoría con mayor distribución en la lista de las 100 de Vitrue es la moda con un 20%. Por ejemplo, el cambio del logo de Gap en octubre supuso un gran revuelo en los medios sociales, motivo por el cual la marca decidió volver a su logo original.
No obstante los principales ganadores del 2010 han sido AT&T (empresa de telefonía de EEUU) y Visa, que ha hecho un salto monstruoso de 45 puntos respecto al año pasado. Durante el año pasado AT&T ha montado un equipo para dar respuesta rápida sus clientes a través de canales sociales (una tendencia en alza en el mundo de la telefonía móvil también aquí en España).
Por otra parte Visa fue el patrocinador oficial de la Copa Mundial FIFA 2010, evento aprovechado por la compañía para dedicar recursos significativos a las políticas sociales, principalmente Facebook y YouTube (campañas como “Go fans” y “Match VISA Planner”).
Si quieres conocer el ranking completo puedes verlo directamente en el blog de Vitrue, Third Annual Vitrue 100 o bien quedarte con el resumen que te mostramos a continuación:
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