El Public Eye Award ha dado un repaso a todas las compañías y ha subido al podium a las dos peores empresas del año
Esto de premiar a los buenos y castigar a los malos se ha llevado siempre, sobre todo en el entorno de las marcas.
En esta ocasión los verdugos han sido Greenpeace Suiza y la Declaración de Berna, que tienen esa política de denuncia constante y de boicoteo de determinadas marcas. Sin embargo, esta vez el agravio parece que sí lo han merecido todas las empresas nominadas ya que entra en materia de denuncia la violación de los derechos humanos, en relación con la protección del medio ambiente.
A través de una votación por Internet en la que participaron 53.329 usuarios se anunció el viernes pasado el premio del público que fue para la compañía finlandesa Neste Oil. Esta empresa parece ser la principal responsable de la destrucción de los bosques en países como Tailandia y Malasia para la obtención del aceite de palma para la fabricación del biofuel, un producto de la compañía bautizado como “Green Diesel”. Desde luego, esto habrá resultado ser una campaña de marketing de desprestigio total para la compañía. Es curioso ver cuál es la misión y visión de esta compañía, según ellos “Refining the future”, es decir, hacen lo mejor para el futuro del planeta. Pues algo no les ha salido bien para conseguir la condena del público donde más duele.
Por otro lado, la compañía AngloGold Ashanti se ha hecho con el galardón del jurado. Igualmente la condena a la empresa minera sudafricana ha sido en materia medioambiental, debido al vertido tóxico que se produjo en Ghana.
Sin embargo, no hay que olvidar la lista de los nominados ya que cabe destacar varias compañías de renombre cuya marca se ve perjudicada en algún sentido. Quizás no os suene la empresa Foxconn pero, si os digo que es el fabricante principal de iPad, iPod y iPhones para Apple la cosa cambia y sorprende. A esta empresa se le acusa de las condiciones infrahumanas de sus trabajadores lo que ha llevado a una oleada de suicidios importante. Desde mi punto de vista una empresa debe controlar toda la cadena de producción, y tiene una responsabilidad social que no puede eludir.
Con estos premios lo que quieren es, además de poner en relevancia la importancia de los derechos humanos y de la protección medioambiental, castigar con lo que más duele a las empresas y que es más difícil de remontar y esto es, su reputación.
Y obviamente estos premios además de la denuncia pública tienen la finalidad de provocar una reacción. Lo que viene ahora es lo más importante y es, una vez que todo el mundo sabe lo mal que lo has hecho, ¿qué piensas hacer? Piénsalo, comunícalo y da pruebas de que lo has hecho, quizás con ésto puedas volver a lucir tus valores de empresa.
En la página web Public Eye hay un apartado llamado el hall de la vergüenza donde figuran marcas como Walt Disney, Wal Mart, KPMG, etc. que tuvieron un oscuro pasado, por lo visto.
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¿Realmente la reputación de una empresa se puede hundir, haciendo manifestaciones no sustentadas en prueba alguna?
Me pregunto, ¿estas acusaciones tienen base real?, o simplemente se trata de un “habla mal, que algo quedará”.
Si estamos en el primer caso: no hay duda, ni castigo suficiente para aquellas empresas que maltratan -en cualquiera de sus formas- a sus trabajadores.
Si estamos ante la difamación, ¿qué castigo se puede imponer a los acusadores? y lo mas complicado ¿quien lo hace?.
Los consumidores, seria la respuesta. Pero… ¿realmente somos tan listos?? o estamos tan preparados??.
[...] principios del 2010, tras el Foro de Davos, Greenpeace “premió” a GDF Suez con el Public Eye Award a la peor empresa en materia de Responsabilidad Social Corporativa en términos de medio ambiente [...]