Archive for marzo 15th, 2011

And the winner is… ¡Movistar!

Por Mar 15 marzo 2011

Movistar es elegida de nuevo por los consumidores como la peor empresa del año

Facua - La peor empresa del año

Parece que hay empresas que se han tomado al pie de la letra el dicho que dice “es preferible que hablen mal de uno a que no digan nada”.

En honor a ellas, FACUA-Consumidores en Acción ha organizado por segundo año consecutivo unos premios para que los consumidores puedan elegir a la peor empresa, la peor práctica empresarial y el peor anuncio de los últimos doce meses.

Hoy, y coincidiendo con el Día Mundial de los Derechos de los Consumidores, se han hecho públicos los ganadores a todas estas categorías, destacando el hecho que entre las nominadas a peor empresa del año se encuentren de nuevo dos operadoras de telefonía (Movistar y Vodafone).

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Un tweet algo desafortunado

Por Mar 15 marzo 2011

La equivocación de un empleado provoca una crisis de Chrysler en twitter

Sorpresa Chrysler twitterDebido a un error en los medios de comunicación social, Chrysler ha retirado su cuenta a  New Media Strategies (NMS), empresa designada por la compañía como responsable de medios de comunicación social de la marca. La página de Chrysler en Twitter “se ha visto comprometida”, declaró un representante de la marca. Un empleado de NMS publicó un tweet en lo que él pensaba que era su cuenta personal… aunque en realidad lo estaba enviando a la página de Twitter de Chrysler.

El tweet publicado el miércoles pasado decía lo siguiente: “Me parece irónico que Detroit sea conocida como la #MotorCity (ciudad de los coches) y sin embargo todo el mundo conduzca tan jodidamente mal”.

Y la verdad es que cierta gracia no le falta. Sin embargo, no debieron pensar eso mismo los directivos de Chrysler, los cuales han considerado este desliz como un auténtico tsunami social, quizás también agravado por el hecho de que el término “motorcity” esté siendo empleado en su actual publicidad (upsss). La respuesta de de la marca ante la crisis fue retirar su cuenta de social media a NMS y publicar su propia respuesta a esta situación en su blog, afirmando que “no van a tolerar tal lenguaje e inapropiado comportamiento”.

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