El uso del smartphone sigue una tendencia a la alza pero para actividades en las que no entran las llamadas. ¿Esto debería preocupar a las operadoras de telefonía?
Según Mobile Life, el mayor estudio sobre el consumidor móvil realizado por séptimo año consecutivo por TNS, los consumidores españoles son los europeos con más dispositivos tecnológicos y móviles, superando la media europea en todos los dispositivos e incluso doblándola en el caso de los tablets. En el caso de los Smartphones, encontramos que frente a una penetración del 30% en Europa, en España 1 de cada 2 consumidores posee un Smartphone. La penetración alcanza el 64% entre los consumidores de 22 y 30 años y es también superior en hombres (56%) que en mujeres (43%).
Pero ante todos estos datos hay que destacar que los usuarios utilizan más el teléfono para actividades diferentes a hablar y nos encontramos con que un 17% de los usuarios españoles declara que cada vez realiza menos llamadas, un 23% en el caso de las consumidoras femeninas. Además, el 4% de los consumidores móviles españoles afirma que casi nunca utiliza su dispositivo para llamar. Y, es que esto se debe a que la conexión de datos del smartphone permite acceder a otros tipos de comunicación diferente entre usuarios tales como aplicaciones, redes sociales o mensajería instantánea. Estas dos últimas son las actividades que más han crecido, con un incremento del 55% y el 56% respectivamente, mientras que actividades como el uso del Bluetooth o realizar vídeos con el móvil han decrecido respecto al año anterior.
Otras actividades que muestran un buen potencial de crecimiento son actividades como la banca móvil, el escaneo de códigos BIDI, el móvil como monedero electrónico o la realidad aumentada. En todas ellas encontramos que 1 de cada 3 consumidores que actualmente no la utiliza se declara interesado en hacerlo.
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