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Qué es Marketing de contenidos y cuáles son las premisas que hay que tener en cuenta para conseguir ser un sitio de referencia

Autor fotoscool vía Shutterstock

He tenido la oportunidad de participar en el programa de radio Conecta2 de Onda Cero donde hablé sobre Marketing de contenidos. Un tema del que impartiré clases en el IV Máster de Marketing Online de Kschool, y del que me gustaría compartir con vosotros aquí.

Marketing de contenidos significa crear, compartir contenido gratuito de valor con el fin de convertir a potenciales clientes y a estos en compradores/consumidores.  Marketing de contenidos te permite crear una audiencia que será la que construya tu negocio.

El objetivo es colocar al usuario en el centro y satisfacer sus necesidades con un contenido relevante. El usuario ya no está dispuesto a recibir impactos publicitarios siempre que queramos y cuando decidamos.  Tenemos que escucharle y no basta ahora en un solo canal sino en todos por los que se mueve: la web, redes sociales, blogs, etc.

Por eso es cada vez más importante, porque podemos controlarlo, medirlo, conocer las necesidades de los clientes de diferentes maneras. Esto nos hace estar más cerca y entenderles mejor. Y convertirnos así en la referencia en la creación de contenido. Leer el resto del artículo »

Hasta el comienzo de los años 60, cuando en Italia alguien mencionaba la marca Lamborghini, lo que venía a la cabeza del oyente era un tractor

Ferrucio Lamborghini era un rico empresario que había comenzado a cimentar su negocio comprando piezas sueltas y recambios de vehículos desechados en la Segunda Guerra Mundial y fabricando tractores y maquinaria agrícola con ellos. A mediados de los 50 ya era el mayor fabricante de este sector, y tenía intereses en otros negocios como el de la fabricación de calefactores y aires acondicionados.

Los coches caros y potentes se convirtieron en su pasión, y tenía en su garaje Alfa Romeos, Lancias, Mercedes, Maseratis, y por supuesto varios Ferraris, los cuales le gustaban mucho, pero reconocía que los encontraba demasiado ruidosos y además tenían problemas de motor asiduamente, por lo que las visitas al taller se multiplicaban. Al tener la enésima avería en uno de sus modelos de Ferrari pidió a uno de los mecánicos de su fábrica que examinara el motor, y con sorpresa descubrieron que el embrague usado en este coche eran exactamente igual que el que ellos usaban en sus tractores… solo que cobrado a precio de oro. Enfurecido, llamó al mismísimo Enzo Ferrari para exigir un mejor embrague para su coche. La conversación pasaría a la historia, y se puede resumir en que Lamborghini le dijo a Enzo Ferrari que sus coches eran una basura, y este le respondió que un fabricante de tractores no podía entender sus refinados coches.

A partir de ese día Ferrucio no pudo dejar de dar vueltas a la idea de fabricar él mismo el coche deportivo perfecto, y darle en las narices a Ferrari con el resultado.
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Cómo una marca o producto puede mejorar escuchando a los clientes

Imagen de http://www.dailymail.co.uk/

Existen prácticas que permiten tener un feedback de los clientes. Es esencial que se contemple este proceso en cualquier plan de marketing para que así el producto que se ha lanzado pueda mejorar. No hay que decir que los test de usuarios y las pruebas cualitativas o cuantitativas (según proceda) son necesarias y evitarán más de un disgusto. Por ejemplo, para escenas de películas se realizan test de este tipo que le permitirán a los directores saber qué escena encaja mejor en el público (Amenábar lo hizo). Otras prácticas consiste en formularios online, encuestas telefónicas, etc.

Pues bien, las marcas tienen que recibir estos comentarios como algo constructivo. Un ejemplo, que ya circula por Internet hace tiempo, es el envío de una carta por parte de una niña de 3 años y medio a unos supermercados. No entendía por qué a un pan que parecía más imitar la piel de una jirafa le llamaban Tiger bread. Así que escribió una carta, con respuesta del supermercado. Este le daba las gracias y además cambió el nombre del producto.

Este es un caso particular, pero de este tipo de comentarios se puede sacar mucha más información y conseguir la mejora de los productos o posicionamiento de las marcas.

El 42% de las compañías consiguen clientes a través de Twitter

Esta es una de las afirmaciones que puedes encontrar en este libro gratuito de Hubspot: Cómo atraer clientes con Twitter y Vine. Twitter cuenta ya con más de 140 millones de cuentas activas y 340 millones de tuits al día. Lo social es algo real en el mundo de los negocios. De hecho, el 42% de las empresas han adquirido un cliente a través de Twitter. Con estos datos no hay que dejar de lado canales sociales de comunicación. Por eso, en este ebook te enseñan a cómo sacarle más partido a esta herramienta, desarrollar la marca, interactuar con clientes así como a mantener relaciones. Además, con la reciente adquisición de Vine por parte de Twitter hay mucho más que aprender. En el libro te dan las pautas básicas para que hagas check list en una serie de recomendaciones tan sencillas cómo tener un fondo creativo, escribir la BIO, número de tuits aconsejados por día, etc.

El móvil mantiene su imparable ascenso como dispositivo para conectarse a Internet

Esta es una de las conclusiones que ha sacado AIMC de su 15ª encuesta a los navegantes de la Red. Pero hay más. Y novedosas respecto a los resultados del año anterior. Por ejemplo, el 55% de los internautas utiliza almacenamiento en la nube; existe poca inquietud respecto a las posibles amenazas de seguridad en sus teléfonos móviles o que el uso de las redes sociales se estabiliza en 2012 tras varios años de fuertes subidas.

El uso de las redes sociales se estabiliza en 2012
Tras varios años de fuertes subidas, la utilización de las redes sociales alcanza unos valores similares al año anterior, siendo el 67,4% de la población internauta quienes las utilizan a diario.

Facebook mantiene su hegemonía al ser escogida por el 90,5% de los que han usado redes sociales en el último mes. Twitter, con casi un 44% consolida la segunda posición con un notable incremento que enlaza con los de años anteriores (tenía sólo un 12,7% de adeptos hace tres). Otras redes sociales al alza son Google + con el 30,1% (+5,5 puntos), que conserva la tercera posición, y la red profesional Linkedin que, con un 24,3% (+7,4 puntos), que se aúpa al cuarto puesto a costa de Tuenti que reduce su penetración 6,4 puntos hasta el 19.0%. Por primera vez aparecen también en este ranking Instagram, que ocupa la sexta posición con un 13,9%, y Pinterest, en décimo lugar con un 4,7%.

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Éxito asegurado en la acción de marketing de WeberyDay para promocionar un curso de eCommerce

WeberyDay hoy multiplicará su tráfico a la web, tendrá espectantes a cientos o incluso miles de personas, pendientes del reloj, de que les salte la alarma de Outlook… para abrir www.weberyday.com e intentar adquirir una entrada a precio de risa.

Y es que ha llevado a cabo una de las mejores acciones de marketing que he visto en la Red.

La cita es hoy 8 de marzo a las 11:00h de la mañana. Momento en el que lanzarán la venta de entradas para Webery Day, el primer taller práctico intensivo sobre eCommerce desde 1€. La primera entrada vale 1€, la segunda 2€, la tercera 3€, etc… Así que si eres de los primeros, más económico te saldrá este curso. Puedes seguirles en Twitter @WeberyDay y así estar más pendiente de lo que pueda ocurrir.

¿Dónde y cuándo se celebra #WeberyDay?
El 13 de abril en Madrid a partir de las 09:30h en GarAJE, la sede de la Asociación de Jóvenes Empresarios. (C/ Matilde Díez, 11-A. Madrid.)
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Madrid es la ciudad donde más check in se hacen con Foursquare

IKEA vende nuevas experiencias en el salón con UPPLEVA

Uppleva que en sueco significa experimentar es el nombre de producto que le ha puesto IKEA a la nueva solución para salón, disponible en España desde el 11 de febrero, formada por mueble más TV. Para poner en marcha el lanzamiento de este producto la firma sueca ha lanzado una encuesta en diferentes países europeos (menos en España) que le han llevado concluir que 3 de cada 5 consumidores suecos tienen un mueble destinado al uso de la TV; 2 de cada 5 en Polonia, Alemania y Francia, y un tercio en Italia. Y que la mayoría de los consumidores de los cinco países les gustaría que los cables fueran menos visibles.

Ahora bien, yo me hago una serie de preguntas: el hecho de no haber hecho la encuesta en España, ¿será relevante para sus resultados?

La mítica prueba reina de los ciclistas empezó como un truco publicitario para vender más periódicos: esta es una fascinante historia que mezcla deporte, política, e intereses de diferentes empresas que aún hoy existen

Ya en el siglo XIX los periódicos franceses habían aprendido a organizar sus propios eventos deportivos, cuya información era exclusivamente para ellos, y por tanto les ayudaba a vender sus periódicos entre la gente interesada por el evento, partido o carrera organizada por ellos.

Justo al comienzo del siglo XX el diario francés “Le Veló” (La Bicicleta) pasaba por algunas dificultades. Los anunciantes habían bajado y además su director, Pierre Giffard, escribió una editorial en el diario defendiendo la inocencia de Alfred Dreyfus, un asunto delicado en la época. El “affaire Dreyfus” fue un asunto que dividió en dos la Francia de principios de siglo y que causó encarnizados encuentros entre los bandos enfrentados. Alfred Dreyfus fue un judío de la Alsacia acusado de espionaje y de vender información a los Alemanes. Fue condenado a cadena perpetua bajo pruebas poco claras y evidentes manifestaciones de antisemitismo por parte de sus jueces. Francia se dividió entre el gobierno conservador, contra Dreyfus, y la oposición progresista, quien defendía su inocencia. Así que tanto si estabas en contra, o a favor, la mitad de Francia era tu enemiga.

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Ofertas, noticias y contenido de interés a todos tus followers

Glyder es una nueva manera para hacer marketing social desde tu móvil. Si como marca quieres fidelizar a tus seguidores en la redes sociales, necesitas enviarles una información concreta, dar a conocer un evento, etc. con la app para iPhone Glyder puedes hacerlo de manera fácil y rápida. Tan solo tienes que elegir una de las plantillas que te ofrecen, personalizarla con una imagen si lo deseas, añadir el texto que quieres comunicar y ya está lista para enviar a tus contactos en redes sociales, desde la misma app. Glyder es gratuito, nosotros la hemos probado y no lleva más de 5 minutos crearla. Luego tan solo tienes que conectar tus redes sociales y la tendrás disponibles en Twitter, Facebook, Pinterest, etc.

En este vídeo puedes ver un resumen de cómo utilizarla. Desde luego es una manera original de comunicar un contenido. Aunque sería ideal si se pudiera incluir un vídeo.