Nace Tú eres este blog una plataforma de comunicación para inspirar a los jóvenes

Cada vez es más frecuente encontrar marcas que emplean los blogs como un canal de comunicación para establecer una conexión entre sus seguidores y la marca.  Y no nos referimos al típico blog corporativo, sino que se presentan más como una fuente de ideas innovadoras para atrapar al lector con contenidos frescos y originales (cookingideas.com de Vodafone es un claro ejemplo).

Con esta premisa nace Tú eres este blog, el nuevo canal de comunicación de Ron Brugal, que se presenta como una plataforma interactiva para albergar historias sorprendentes e innovadoras. Un blog cosmopolita, urbano y actual en el que tiene cabida la música, el cine, el diseño, las últimas tendencias sociales o las mejores ofertas de ocio. A través de www.tuereselorigen.com los lectores podrán ahondar en unos contenidos que huyen de lo convencional y quieren demostrar que el poder de cambiar las cosas reside únicamente en la gente, todo con el objetivo de servir de inspiración a sus seguidores.

 En ‘Tú eres este blog’ residen historias singulares y cotidianas, anónimas y personales, pero todas ellas han sido el origen de algo nuevo e inspirador. El objetivo de este blog es dotar de contenido e inspiración a los más jóvenes y crear opinión en torno a las historias que en él se encuentren.

Para la creación de contenidos del blog se ha buscado la colaboración de expertos en tendencias, generadores de opinión y catalizadores de movimientos estéticos. Por todo ello, Yorokobu ha sido el socio perfecto encargado de crear los contenidos semanales y el mantenimiento de  “Tú eres este blog”.

Para Fernando de Vicente este blog es “una vía de comunicación atractiva y participativa que recoge las últimas tendencias en ocio, entretenimiento, tecnología y moda, así como las historias de gente anónima que ha sido el origen de algo, grande o pequeño, pero que ha supuesto un punto de inflexión y de reflexión. Nuestra intención es que este blog se convierta en un canal a través del que dar voz a las inquietudes y pasiones de los lectores”.

En el proceso de creación de ‘Tú eres este blog’ se han tenido en cuenta los gustos del público general, con el fin de crear un ‘traje a medida’, que ha sido testado con más de 200 internautas españoles en términos de navegabilidad, estructura, diseño y contenido del mismo.

Cada uno de los post que forman parte de este blog deben responder a las siguientes preguntas: ¿es sorprendente?, ¿es único?, ¿se sale de lo convencional?, ¿su protagonista tiene nombre y apellidos?, ¿la iniciativa ha marcado un precedente?, si es así, la historia tiene cabida en este blog.

La verdad es que pinta bien, os animamos a vistarlo!! www.tuereselorigen.com

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Tarjetas precargadas con libros electrónicos: Renovarse o morir

Es una realidad que los libros tradicionales, de papel, están empezando a verse desplazados por los electrónicos. Todas aquellas librerías cuyo negocio ha sido siempre justo ese tienen que adaptarse o morirán. Así lo está haciendo Casa del Libro, la cadena de librerías, que ya ofertó su propio ereader Tagus y, ahora, da un paso más y ofrece tarjetas precargadas con libros electrónicos.
Con esta estrategia esta cadena de librerías pretende acercar más los ebooks a los lectores y, por su puesto, seguir la clara tendencia de lectura que empieza a despegar nítidamente, al menos en España.
Además, esta tarjeta que se puede adquirir con el ebook se puede recargar, de modo que si ya te has leído el libro electrónico puedes ir con la tarjeta a la tienda y adquirir uno nuevo.

“Con este lanzamiento estamos abriendo un canal más de acceso a los títulos más demandados por nuestros lectores, sobre todo a los que quieren disfrutar de la experiencia de compra en librería, pero que les gusta la practicidad de leer en su ereader”, explica Felix Fernández de Gabriel, director general de Casa del Libro.

En mi opinión, no creo que el papel desaparezca, al menos a corto plazo, y casi diría que nunca, pero lo que sí está claro es que lo digital es lo que manda actualmente, que está ahí y que no hay que darle la espalda a una realidad que avanza más rápido de lo que podríamos imaginar. ¿Tú qué opinas?

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Las redes sociales proporcionan muchas posibilidades a nivel empresarial, sin embargo, para que todos nuestros esfuerzos se vean recompensados de la manera que buscamos, es esencial definir y concretar una estrategia. Un proceso, que aunque muchos no lo vean así, es complejo, pero cuyo resultado se debe basar, principalmente en la simplicidad.

¿Cuáles son las claves del proceso? Aunque no existe una ‘receta milagrosa’ en el siguiente artículo intentaré esbozar de forma concisa algunas de las claves que nos ayuden a definir nuestra estrategia empresarial de social media.

• Conocer nuestra empresa, necesidades, público objetivo… Es tan básico, que es incluso previo al primer paso que debemos dar antes de desarrollar nuestra estrategia. Y aunque este punto puede resultar obvio, mejor ser prudente, así que aquí queda y disculpas a los ‘avanzados’.
• Definir nuestros objetivos en social media. Y NO me refiero a concretarlo en número de fans o followers, si no en objetivos que afecten a nuestro negocio; y éstos deben ser concretos y cuantificables; por ejemplo, aumentar en un x por ciento el tráfico que viene de redes sociales a nuestra página web, aumentar en un y por ciento las satisfacción de nuestros clientes, si utilizamos estos canales como vía para gestionar quejas o proporcionar ayuda, aumentar un z por ciento nuestras ventas…
• Concretar la imagen que queremos comunicar y la estrategia a seguir. En este primer momento, no se trata de irse por las nubes, que ya habrá tiempo. De forma muy sencilla y en muy pocas palabras, definiremos de qué forma vamos a alcanzar los objetivos que previamente hemos apuntado. Algo simple, ¿Qué tal en 140 caracteres?
• Plan de acciones. Se trata de traducir a acciones nuestra estrategia. Estas acciones tienen que concretarse sobre los medios que vamos a utilizar, por lo que es éste el momento de definir los canales, las audiencias y los mensajes que queremos transmitir. Y algo fundamental: si no se puede medir, no nos sirve.
• Crea contenido y construye conversaciones. Intenta que tus contenidos sean atractivos, exclusivos y de calidad. Genera interés e intenta convertirte en un arquitecto de las conexiones, para ello, conecta los perfiles de las diferentes redes, participa, dialoga, aporta soluciones… en definitiva, intenta convertirte en un líder de opinión y en un buen relaciones públicas virtual. Para esto, tener un blog puede ser sin duda una gran ayuda.
• No busques resultados inmediatos. No olvides que esto va de construir relaciones, y éste es un proceso que requiere su tiempo. De nada sirve rogar a los usuarios que nos sigan, debemos conectar intereses. La clave aquí es ser cercano, ser personas en lugar de logotipos.
• Análisis y medición. Es la única vía para saber si todo lo que estamos haciendo está teniendo el retorno esperado, así como para identificar desviaciones y rectificar.
• Actualízate. El mundo online está en constante evolución, por lo que es fundamental que estés formado e informado. Interésate sobre las tendencias del mercado, dedica tiempo a ver lo que otros están haciendo, busca inspiración y por qué no, toma la delantera e innova si así lo ves oportuno.

Y para concluir, una reflexión: ponte en manos de profesionales, porque muchos creen que pueden hacerlo, y aunque todos se merecen una oportunidad, no seas tú quien lo financie.

Artículo escrito por Paula López, profesional de la comunicación y el marketing y editora en BaseKit

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La empresa de Telefonía móvil Vodafone inicia la mayor campaña de relanzamiento de su marca en España.

No es ningún secreto que las compañías de telefonía móvil están en horas bajas. Han perdido credibilidad, son las que atesoran más quejas y la satisfacción general de sus clientes ha caído a niveles inferiores a los de la banca, un reto hoy en día difícil de superar pero que ellos han logrado sin mucho esfuerzo.

La empresa británica ha hecho un examen de conciencia completo y ha decidio lanzar una campaña masiva de relanzamiento de marca basada en hechos y no palabras: Compromiso Vodafone. La nueva estrategia de la compañía persigue fundamentalmente posicionarse como los mejores en estos tres pilares:

Compromiso Precios sin Sorpresas: Precios sin asteriscos. Lo que es gratis es gratis y punto. Para ello la compañía vincula de forma contractual el abono de 10€ en caso de que te cobren alguna llamada a alguno de los números establecidos como gratuitos. Además de la garantía de plena gratuidad de los números VIP Vodafone, potencia también la disponibilidad de distintas herramientas de control de consumo.

Compromiso Mejor Conectado: Vodafone pretende de esta forma romper con el Top of Mind de los clientes que afirman que Movistar es el operador con mayor cobertura, por lo menos en la red 3G, que es la que proporciona servicio de datos a gran velocidad. Para ello está realizando un despliegue masivo en zonas rurales, asegurando de forma fehaciente que el 90% de la población tiene cobertura 3G.

Compromiso Mejor Servicio: La compañía pretende lavar la cara de su servicio de atención al cliente a través de todos los canales. En este sentido introduce un aspecto novedoso y es la figura del asesor para temas de smartphone en tiendas. Parece ser que el hecho de tener un teléfono inteligente no conlleva que sepas utilizarlo inteligentemente. muchos usuario no saben configurar su smartphone y no son conscientes que emplearlos sin una tarifa plana de datos adecuada puede provocar muchas sorpresas a la hora de comprobar la factura. Por eso la compañía quiere asegurarse que todos los clientes disfrutan de la mejor experiencia en datos, que es uno de los puntos fuertes en los que se basa su campaña.

Los anuncios de televisión rompen también una tendencia en la estrategia de comunicación de la compañía, lo cual se debe también a que ha confiado su campaña a la prestigiosa agencia JWT. Estos están basados más en el humor y en la transmisión de un mensaje claro, que en los “pajaros, flores y colores” a los que nos tenía acostumbrados.

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Starbucks se amplía para convertirse en un grupo de alimentación

Starbucks es consciente de que poner cafés (eso sí personalizados, clave de su éxito) no puede ser lo único que sustente su negocio. Por este motivo, ha decidido ampliarlo para convertirse en un grupo de alimentación. Y es que un negocio da para lo que da.

Según comenta Howard Schultz, director ejecutivo de Starbucks, en la entrevista realizada por la revista Der Spiegel, será dentro de un año cuando comiencen a introducir “nuevos productos y categorías”.

Con el fin de ampliar su negocio prevé nuevos puntos de venta en Europa así como en mercados emergentes, en especial en China donde espera tener unos mil locales. Actualmente cuenta con más de 17 mil filiales en todo el mundo de las que 11 mil están en Estados Unidos.

Conoce la historia de Starbucks desde este enlace

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Amazon está construyendo un ecosistema para hacerse con la supremacía  digital, tal y como lo están haciendo Apple y Google. ¿Quieres saber cómo lo ha conseguido?

Amazon,  con unos ingresos un 16% más que Google, comenzó siendo la tienda on line a la vuelta de la esquina pero ahora que sus ingresos superan en un 16% a los de Google parece que es algo más. Si hablamos de Amazon Kindle, Amazon Instant Video, Amazo n Prime, Amazon MP3, Amazon AppStore…la cosa ya va cobrando forma de un gran coloso digital. ¿Sabías además que eBaY, Zappos, Fabric, Alexa, MyHabit pertenecen a esta compañía?

Y es que está claro que bajo el paragüas de la marca Amazon se han diversificado distintos negocios de tal manera que en el negocio ahora conviven líneas diferentes como Amazon Fresh que distribuye alimentos en Seattle, Amazon Studios como un estudio de cine o Amazon Basics con su propia línea de productos electrónicos. También tiene sus propios servicios de web a compañías como Foursquare, Zynga, the Guardian… etc. Su fundador Jeff Bezos, empezó a distribuir libros desde un garaje (esto suena un poco a lo de Apple, ¿no?) en 1994 partiendo de un modelo de negocio bastante simple y llevándolo posteriormente al entorno de Internet. Pero ¿cuáles son los 3 pilares del negocio de Amazon? Lo primero de todo es que el entorno digital te permite bajos precios y altos márgenes, tener un inventario mayor de productos y priorizar la atención al cliente. Amazon es además bastante transparente en la satisfacción del cliente y muestra todos los comentarios, tanto positivos como negativos en su página web. El servicio al cliente fue elegido como el mejor en el 2011 y es que desde el principio Jeff Bezos creyó mucho en que si algo se hacía mal en Internet podría llegar a mucha gente y además era la unica relación que se establecía con el cliente, el único punto de contacto.

Desde que Amazon empezara con una categoría, la de libros hasta llegar a las 16 categorías que hoy en día maneja, ¿cómo se ha producido este crecimiento?

Fundamentalmente se ha centrado en 3 estrategias, la de desarrollar nuevos negocios como MyHabit, comprar negocios con una finalidad determinada (Amazon compraba Zappos en el año 2009 para alcanzar a la audiencia femenina que entonces representaba el 69%). Otra de las estrategias que ha seguido ha sido la de crear partners como con Toysrus.

Pero sin duda, cuando en el año 2000 lanzó Marketplace donde dejaba a terceros vender sus productos aún cuando alguno creyó que esto iba a canibalizar sus ventas la decisión sin duda fue muy acertada ya que podía ofrecer productos más baratos.

Lo que sin duda constituye todo un factor de éxito para Amazon es la logística, aprendida de la mano de los mejores profesionales de Walmart que empezaron a trabajar con Amazon. Además de media un producto está en Amazon 33 días mientras que en la tienda de productos electrónicos Best Buy, 70 por lo que con esto tenemos cash flow para pagar a los proveedores y de esta manera puede ofrecer el precio más bajo.

And you are done….como dice el lema de Amazon. Pero ¿hacia dónde se mueve la empresa de Amazon? Además de seguir apostando por su servicio de Kindle (tal y como lo ven no es un mero dispositivo) tiene pensado crear una plataforma para la publicación electrónica. Igualmente migrará hacia el negocio de las Tablets o incluso desarrollará un Centro de Distribución de Media. El negocio en la nube o “Cloud Computing” también constituye una de sus principales apuestas así como el servicio de Amazon web services.

Fuente: Stéphane Distinguin, Amazon.com: the Hidden Empire, faberNovel, May 2011.

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En tan solo unas pocas semanas después de su lanzamiento, Marcilla consigue vender en España 10 millones de cápsulas compatibles con la máquina de café Nespresso.

Con este sistema de cápsulas Marcilla ha desarrollado una de las estrategias más inteligentes para luchar contra la hegemonía de Nespresso en el sistema de cápsulas de café. ¿Por qué? Sólo tenemos que pensar en las características principales que contribuyen al éxito de Nespresso:

1.- Innovación: Nespresso tiene la patente de las cápsulas de forma que sólo pueden ser utilizadas con su cafetera.

2.- La cafetera Nespresso DeLongui es un producto fiable y de calidad que se comercializa a un precio muy asequible. De donde realmente la marca obtiene los márgenes es de la venta de cápsulas.

3.- Control total de la distribución: Esto posibilita a Nespresso ofrecer una experiencia de cliente totalmente perfecta. Las tiendas Nespresso son auténticas boutiques de café y el producto es distribuido prácticamente en exclusiva por la marca.

Marcilla ha aprovechado las fortalezas de su competidor para convertiralas en sus puntos de ataque. Una vez aceptado que es imposible competir con el pack completo de Nespresso (cafetera + cápsulas), ha dado un giro radical a su estrategia asumiendo el liderazgo de la cafetera Nespresso, y ha ofrecido al consumidor un nuevo sistema de cápsulas totalmente compatibles con la cafetera de su oponente. Es más, al contrario que la filosofía Nespresso que intenta mantener su imagen de exclusividad asumiendo el control de la distribución, Marcilla facilita la compra de las cápsulas gracias a sus más de 3.000 puntos de venta.

El resultado ha sido contundente: sólo unos días después de poner a la venta 6 millones de cápsulas, la compañía ha recibido nuevos pedidos hasta alcanzar los 10 millones.

Las diferencias fundamentales entre el sistema de cápsulas de uno y otro son el material y el precio: En el caso de Nespresso las cápsulas de aluminio y el precio oscila entre los 3,30 y 3,80€ la caja de 10 cápsulas, en el caso de Marcilla las cápsulas son de plástico y el precio es de 2,99€. Los muy cafeteros podrán encontrar también diferencias de sabor. A mi personalmente los dos me saben estupendamente

Lo que sigue sin gustarme de ambos es la cantidad de residuos que se generan en cada dosis, algo que siempre queda en manos de la buena voluntad del consumidor hacia el reciclaje.

No obstante la lucha no está exenta de polémica. El producto ya fue lanzado en 2010 en Francia y Holanda, lo que acarreó la consecuente demanda de Nespresso por violación de patente. El proceso judicial aún sigue abierto y no se descarta que la marca suiza inicie las mismas acciones legales en España.

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Dos empresas importantes entran en una “cadena de favores” de la que ambas salen beneficiadas.

La compañía Coca-Cola con sus 1.7 billones de unidades servidas al día y la compañía Heinz,  han anunciado un acuerdo por el que Coca-Cola da licencia a Heinz para envasar su ketchup con el packaging hecho a base de vegetales de Coca-Cola.

De siempre, Heinz ha introducido en los valores de la compañía el concepto de sostenibilidad en medio ambiente.  Desde el hecho de que afirma que los ingredientes incluidos en sus productos proceden de agricultura sostenible hasta que ahorran en el consumo de agua.

Pero la compañía se olvidó del envase que utilizaban para la presentación de su producto, el llamado packaging y en el que muchas empresas están destinando miles de millones para hacerlo más ecológico.

Coca-Cola ya se había preocupado hace unos años de utilizar envases sostenibles y lanzó en el año 2009 un plástico procedente de restos de caña de azúcar para reemplazar el 30% del plástico de sus botellas mediante la tecnología PlantBottle™( por lo visto el 100% tecnológicamente es muy difícil de conseguir). Con esto conseguían que el impacto medioambiental fuera mucho menor que con las botellas de PET tradicionales.

Así que Coca-Cola hará una transferencia de tecnología a la compañía Heinz y todos beneficiados.

Los envases sostenibles de Heinz se introducirán en Estados Unidos este verano, y se sustituirán unos 120 millones de envases. Estos envases renovables tendrán una etiqueta especial con mensajes medioambientales para proclamar los beneficios de este nuevo packaging como “Adivina de qué está hecha mi botella”.

Según Heinz, un estudio reciente en el Imperial College de Londrés demuestra que el uso de envases procedentes de vegetales podría permitir a Coca-Cola reducir su huella de carbono entre un 12 y un 19%.

Por lo visto, el packaging ecológico cuesta un poco más de producir que el de plástico tradicional pero estos costes no son transferidos al consumidor, entonces, ¿Qué beneficios obtienen las compañías con estas iniciativas?. Heinz lo primero que consigue es cumplir con los objetivos marcados de sostenibilidad, que se han fijado para 2015 en una reducción de un 20% en el consumo de agua y energía, así como la emisión de gases contaminantes y además, entrar dentro del llamado “marketing verde”.

Para Coca-Cola el objetivo de la compañía es llegar al 100% de fuentes renovables en sus envases, y ceder la tecnología a Heinz conllevará beneficios económicos que podrán usarse para financiar la investigación en este campo. Coca-Cola ya tiene en mente invertir más de 150 millones de dólares en la tecnología del packaging hecho a base de vegetales.

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MSN… más social y más personalizable

Una de las últimas estrategias de Microsoft es la de unificar varios servicios en un mismo lugar. Ya lo hizo con el nuevo Live Messenger y ahora apuesta por su portal MSN para integrar en él las noticias, las secciones más comunes como el horóscopo, la previsión meteorológica, además del acceso a vídeos exclusivos, todo ello sin abandonar la nueva página de inicio. Pero la novedad más destacada de MSN es que permite ver las actualizaciones y entradas que escriben los contactos que se tengan en Facebook, Twitter o en Messenger. Por lo tanto, si necesitas un buscador puedes usar Bing, si quieres enterarte de la actualidad social, política, deportes, etc. MSN es un sitio que se actualiza con frecuencia.

Lo que está claro que buena idea parece y que cuanto más se pueden personalizar los productos o servicios más probabilidades existen de éxito. Sin embargo, aunque se puede personalizar la cuidad de la que quieres que se te muestre el tiempo, seleccionar tu horóscopo y activar las actualizaciones de las redes sociales, estas opciones no se pueden mover como módulos a las partes de la página que quieras. Veo que la personalización está a medias ya que en el momento que sales de la página de inicio tus actualizaciones sociales ya no se muestran.

Aún así, siempre está bien un cambio de imagen. Tanto es así que en esta época ya lo están haciendo varias marcas como la página de inicio de Picasa o Halcón Viajes que ayer presentó su nueva imagen de marca.

Pero volviendo al tema de este post, ¿eres usuario de MSN? ¿Te gusta la nueva página de inicio de MSN?

Date un paseo por este tutorial si quieres saber más.

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Marcilla se vuelca en el lanzamiento de sus nuevas cápsulas para cafeteras italianas.

Si pidiésemos a los consumidores que nos nombren una marca que ofrezca cápsulas individuales de café, sin duda Nespresso se posicionaría en el Top of Mind de la gran mayoría. No obstante,  aunque la penetración de este producto en el mercado es cada vez más elevada, el 60% de los hogares españoles aún son fieles a la cafetera italiana de toda la vida.

Aprovechando este hecho, la marca de café Marcilla ha lanzado un sistema de cápsulas totalmente innovador que permite a los nostálgicos seguir utilizando la cafetera italiana pero de forma mucho más limpia y rápida.

Para promocionar este lanzamiento, Marcilla ha realizado un auténtico despliegue de medios, desde el diseño de un site desde el cual el usuario puede solicitar muestras gratis www.marcillacapsulas.com, hasta la creación de un anuncio para televisión, en el que se da muestra del sistema innovador a la vez que se refuerza la idea de aroma, sabor y tradición.

Pero lo más original  fue una acción de ambient marketing llevada a cabo en Madrid: una cápsula de 7 metros de diámetro y 3 de grosor se colocó durante diez días en el centro comercial La Vaguada de Madrid, ante la sorpresa y curiosidad de los cientos de transeúntes que circulan a diario la zona.

Con el fin de generar expectación hacia el lanzamiento, durante los primeros días de la acción, se puso en marcha una campaña a través del microsite www.unmeteoritoenmadrid.com, en la que un periódico creado específicamente para seguir la noticia -al más puro estilo del mítico guión radiofónico “La Guerra de los Mundos” de Orson Welles- informaba con todo detalle del impacto de “un meteorito de grandes dimensiones” en pleno centro de la capital.

Sin duda este despliegue de medios se debe a la necesidad de hacer frente al avance imparable del sistema de cápsulas monodosis introducido por Nespresso y secundado por Tassimo y Senseo.

Con este nuevo producto Marcilla ha optado por posicionarse en el segmento de aquellos que aún prefieren su cafetera de toda la vida. Una apuesta arriesgada que ojalá consiga su premio.

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