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Tendencia de transformación en el comercio con los smartphones

El móvil, no cabe duda, de que es una herramienta de comunicación hoy en día casi imprescindible que ofrece muchas más funciones que las de solo hablar. De ahí la clave de su éxito y la clara tendencia hacia la baja de los teléfonos móviles tradicionales. Por poner un ejemplo con cifras extraídas del estudio realizado por Cashlog:
En febrero de 2010, por primera vez, se compraron más dispositivos que ordenadores personales en España, cuatro de cada diez móviles son un smartphone y la tendencia apunta a que este tipo de terminal sustituirá por completo al móvil tradicional si se mantiene el ritmo de ventas actual: 67,8% en abril de 2011 (37,7% en 2010) frente al 32,2% de móviles tradicionales (64,3% en 2010). Es decir, las cifras se han invertido y han provocado un giro en el mercado. El móvil tradicional de toda la vida está en desuso a favor de los smartphones. Además, ¿sabías que los españoles somos los europeos que más navegamos por Internet en su móvil?

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Según un estudio publicado por el MIT, estás son las reglas de oro que debes seguir para despertar el interés de tus seguidores.

Nuestros tweets pueden ser divertidos, interesantes, confusos, o simplemente aburridos, pero sin el feedback de tu audiencia, puede resultar difícil llegar a saber realmente cómo se catalogan.

Para entender realmente lo que aporta valor a un tweet, el MIT (Massachusetts Institute of Technology) ha diseñado un site llamado Who gives a tweet? donde usuarios anónimos expresaban qué emoción les provocaba un determinado mensaje (positivo, negativo, neutral…) además de explicar por qué lo catalogaban así.

Los investigadores analizaron las 43.000 respuestas recogidas y buscaron patrones para determinar qué necesitamos para twittear mejores mensajes.

De acuerdo a las conclusiones del estudio, el peor tweet imaginable debería ser algo parecido a esto.

INTERESANTE: La semana pasada comí el #sandwidch más #HORRIBLE que os podéis imaginar, #INCREIBLE q alguien pueda hacer #sandwiches tan malos.

Es decir, largo, desfasado, irrelevante y aburrido, con palabras que confunden y con exceso de hashtag. Si alguna vez vas a tweetear algo así, por lo menos que haga reir.

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Cuando eres Google en mayúsculas, tienes un caballo ganador llamado Google + y tú pones las reglas del juego, ¿no piensas en beneficiarte?

En la página corporativa de Google podemos leer lo siguiente, según Larry Page, ”el motor de búsqueda perfecto debería entender exactamente lo que quieres decir y ofrecerte exactamente lo que necesitas”, aunque todos sabemos que esto no es exactamente así, sobre todo cuando recientemente anunciaba su nueva búsqueda social, Search Plus Your World que trataba de beneficiar en las primeras búsquedas a resultados relacionados con su red social Google +.

Las protestas de las redes sociales de Facebook, Twitter y MySpace no se han hecho esperar para reclamar el favoritismo que puede tener Google + en las búsquedas y para ello han creado la página Focus on the user.org, desde la que pretenden reivindicar a modo de ONG los derechos del usuario, bueno yo no me creo nada, no es tanto el usuario sino más bien los derechos del resto de redes sociales que mueven Internet.

Google realmente puede hacer lo que quiera pues es su buscador y él hace lo que le venga en gana pero está claro que entonces no lo denominaremos buscador sino buscador de resultados de Google +.

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¿Qué ocurre en 60 segundos en los medios sociales?

Durante 1 sólo minuto, ¿te has parado a pensar qué es lo que realmente se mueve en los medios sociales? ¿Cuántas personas están en Facebook, Twitter y Google? ¿Con qué frecuencia se usa FourSquare frente a Tumblr? Una nueva infografía examina algunos de estos números y puede sorprender cómo estos siguen creciendo tan rápidamente.

Un dato curioso es que en USA existen ya más usuarios en facebook que personas que votaron en las últimas elecciones, pero esta red social no es la única cuyo tráfico aumenta vertiginosamente. Otros datos muestran que en sólo 60 segundos se producen más de 500.000 actualizaciones de estado en facebook, se suben unas 3.500 fotos a Flickr y 2.000 personas hicieron checkin en Foursquare. También dentro de tres a cinco años, Facebook tendrá más población que China, un pais en el que viven ya casi 1.350M de personas.

En esta interesante infografía se muestra la avalancha general de información intercambiada en los medios sociales y además se revelan algunos otros datos interesantes relativos al porcentaje de “unlikes” que sufren las empresas que utilizan facebook o twitter de forma descontrolada para comunicarse con los usuarios de estas redes.

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Las mujeres casadas con hijos y de edad media de 43 años son las que se enganchan a los juegos sociales

Juegos como FarmVille, Tetris Battle, PetVille, etc. son el entretenimiento perfecto para aquellas que, después de su larga jornada y acostar a sus hijos deciden dedicar su poco tiempo libre a juegos sociales… Así lo representa la infografía creada por Flowtown que os presentamos a continuación y de la que, además, se extraen datos curiosos como que la mayoría prefieren jugar en el ordenador, antes que desde su móvil y tienen un perfil jugón. Si quieres saber cuáles son los juegos TOP que más arrasan, te invitamos a que le eches un ojo a esa infografía.
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Las redes sociales proporcionan muchas posibilidades a nivel empresarial, sin embargo, para que todos nuestros esfuerzos se vean recompensados de la manera que buscamos, es esencial definir y concretar una estrategia. Un proceso, que aunque muchos no lo vean así, es complejo, pero cuyo resultado se debe basar, principalmente en la simplicidad.

¿Cuáles son las claves del proceso? Aunque no existe una ‘receta milagrosa’ en el siguiente artículo intentaré esbozar de forma concisa algunas de las claves que nos ayuden a definir nuestra estrategia empresarial de social media. Leer el resto del artículo »

Os mostramos 3 acciones de marketing originales centradas en el sampling.

La promoción es una de las herramientas más utilizadas por las marcas para alcanzar los objetivos fijados de ventas. El objetivo es claro, captar nuevos clientes potenciales e incentivar las ventas.

Pero hay empresas que no se conforman ya con el 3×2, el 30% más de producto al mismo precio, o la típica distribución de muestra gratuita con la compra de otro producto de la marca, si no que las argucias a las que recurren para que el usuario pruebe el producto son cada vez más refinandas. Con la excusa del sampling se crean campañas originales e impactantes, no importa tanto que el producto llegue a todo el mundo, lo que importa es que la acción sea conocida por todos, es decir, se cree viralidad.

A continuación os mostramos 3 acciones que por su originalidad y sofisticación en la distribución de muestras de producto se merecen estar dentro de este ranking de popularidad:

Chicles Wrigley: Mint Parking Ticket

El reto consistía en distribuir el producto directamente a la boca del consumidor. Para conseguir el objetivo, Wrigley hizo uso de la observación cotidiana: cuando se conduce en un parking y no dispones de manos para sostener el ticket de estacionamiento, ¿dónde lo colocas? en tu boca. Esto le dio a Wrigley la idea de crear el primer ticket de parking con sabor a su nueva goma de mascar extrafresca polar. Como consecuencia de esta acción se produjo un aumento en las ventas de esta marca y sabor en los establecimientos cercanos al parking.

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Cómo las marcas le pueden sacar el mayor partido al nuevo look&feel de YouTube

Los tres cambios principales que presentó YouTube pueden afectar a tu estrategia online. Por lo que si quieres que tu marca disponga de un buen canal de vídeo marketing estos son los 3 puntos en los que debes poner foco:

1# Nueva página principal: Los vídeos que se ven primero son los de los canales a los que estoy suscrito

En lugar de mostrar los vídeos más populares ahora YouTube muestra, en la mitad de la página, aquellos vídeos de canales a los que estamos suscritos. Para ello es necesario estar registrado para poder visualizar esta nueva manera de mostrar el contenido en la home. Esta suscripción lo que hace es mostrar los últimos vídeos a los que estamos suscritos, por lo tanto, las marcas deben saber que aumenta la exposición de sus vídeos y se evita así que aparezcan otros vídeos que nada tienen que ver con tu marca. Y, de esta manera, tus vídeos obtendrán más viralidad al estar expuestos con mayor frecuencia.
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Facebook ha comenzado a introducir una nueva función que permite a empresas recibir mensajes privados de sus fans en las páginas de la red social

Esta nueva opción de comunicación es un paso importante que permitirá  a las empresas interactuar con los clientes más cerca que nunca sobre el servicio o productos que ofrecen. Esta nueva funcionalidad se acerca un poco más a la que ya introduce twitter con sus mensajes privados entre usuarios y marca, pero con una salvedad, la conversación privada siempre deberá ser iniciada por el usuario, nunca por la marca, aunque una vez iniciada ambas partes tienen la opción de utilizarla.

Aprovechando que las redes sociales son ahora la niña bonita o la clase VIP de todos los canales de atención al cliente, esta nueva opción introducida por facebook puede resultar de gran utilidad cuando se trata de realizar reclamaciones, solucionar dudas, conocer el estado de un pedido, etc… no obstante las empresas deberán dimensionar muy bien este nuevo canal de comunicación, pues dependiendo de su éxito quizás no sea suficiente con la gestión del Community Manager sino que se deba plantear como una nueva integración dentro de los medios tradicionales de atención al cliente. Es obvio que lo que pretende facebook con este cambio es que el usuario permanezca en su red en lugar de acudir a twitter u otro servicio de correo para realizar este tipo de operaciones.

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En la infografía que te presentamos a continuación creada por Mediamind se descubren los perfiles del público que suele ir a las conferencias, desde el más friki al hombre de negocios. Échale un vistazo, porque es divertida y seguro que te reconoces en alguno de los perfiles que se han definido.

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