¿Cómo sabes si la acción que has realizado en redes sociales ha tenido éxito? ¿Cuáles fueron los elementos que la han convertido en exitosa? Te contamos cómo puedes medirlo con herramientas gratuitas

1# Event Tracking
Una de las maneras para entender cómo ha funcionado tu campaña es averiguar cómo los usuarios se han enterado de la misma. Para ello, Event Tracking, herramienta gratuita de Google, tiene la habilidad de captar las diferentes acciones que el usuario realiza en una web. Por ejemplo, con ella puedes saber cuántas veces se ha visualizado un vídeo, cuántas veces se ha descargado una aplicación, etc. Además, permitirá responder a preguntas como: ¿El botón que he puesto en la página es visible y usable?; ¿Los visitantes están interesados en mi contenido? o ¿Estoy haciendo bien en mostrar el contenido social en mi sitio?
Si quieres saber cómo se instala y utiliza visita la página de soporte de Google. Y, si necesitas más, desde aquí te lo explican paso a paso.

2# Google Builder
Resulta muy interesante conocer qué Tweet o post escrito en cualquier red social ha sido capaz de generar clics y viralidad. Con Google Builder puedes conocer cuál de ellos es de mejor calidad desde Google Analytics.

3# Google Alerts
Esta herramienta te permite ver qué otros sitios que han recogido de alguna manera tu campaña social y están hablando de ella. Además, la puedes utilizar para seguir una noticia en desarrollo,mantenerte informado acerca de la competencia o de un sector en concreto,obtener las noticias más recientes sobre una persona famosa o un acontecimiento y conocer las noticias más recientes acerca de sus equipos deportivos favoritos.

4# Google Analytics Alerts
Como Google Alerts esta herramienta es muy útil cuando la campaña está todavía vigente. Ideal si tienes que controlar varias campañas a la vez.

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La perfección y el detalle se encuentra en todos los productos y servicios en Japón. Y, ¿en España?

Si hiciéramos una encuesta entre los profesionales del marketing de España, apuesto que la mayoría de ellos afirmaría que los detalles son importantes y que ellos mismos cuidan al mínimo la importancia de los mismos.
Si realizáramos una encuesta similar entre consumidores, preguntándoles la importancia que las pequeñas cosas tienen en sus decisiones de compra, un alto número de compradores afirmarían que para ellos es un elemento crucial.
Ahora, elijamos uno de los profesionales y llevémoslo a trabajar a Tokio. Después de tres meses y quince cajas de Prozac, comenzará a darse cuenta lo que realmente es una empresa y un consumidor obsesionado con la perfección. Y perfección para ellos tiene un significado bastante distinto a lo que nosotros entendemos. La perfección es cuidar al máximo todos los elementos principales y también cualquier aspecto accesorio.
Jamás entrarás en una tienda japonesa sin que sus dependientes te saluden amablemente, nunca encontrarás un producto caducado en un supermercado y te envolverán un regalo de 3€ con mayor mimo que en cualquier tienda de la calle Serrano.
Una noche en un hotel tradicional japonés cambiará tu concepto de atención al cliente y los mejores hoteles europeos nunca te volverán a parecer aceptables. Mi primera experiencia en uno de ellos fue en un día horriblemente frío. Al entrar, antes de conocer siquiera mi nombre, me invitaron a calentarme con un té. Cuando llegamos a nuestra habitación, el agua del baño estaba preparada a 38º y 30 segundos después de cerrar la puerta, una abuelita me entregó una Yukata de mi tamaño y unas zapatillas del 46 disculpándose por no haber acertado con mi talla antes de que yo llegara… recordé las noches que he pasado en un NH, AC o Hilton con medio talón fuera de la zapatilla porque no tenían mi número.

Y las empresas españolas, ¿qué hacen para vender en Japón? ¿Se adaptan a las necesidades de estos consumidores? La respuesta es que regular… si excluimos honrosísimas excepciones que elevan la media, podríamos decir que bastante mal. El producto es idéntico al que se vende en España y el producto “ampliado” (packaging, servicios añadidos, etc.) tampoco pasa de la reducción de tamaños. No hay un estudio adecuado ni una voluntad real de sobrepasar las expectativas de los compradores.

El camino inverso tampoco es brillante. Comprar un Toyota en España es una experiencia totalmente distinta a hacerlo en Japón. Y lo mismo se podría decir de otras muchas empresas.

Parece claro que no resulta fácil adaptar un producto a un país con mayores demandas que la nuestra. Desafortunadamente, también creo que demasiadas empresas relajan sus estándares cuando se enfrentan a un consumidor menos demandante.

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Internet Es Tuyo, el evento donde conocerás qué es lo que se trama en la Red, celebra ya su tercera edición y lo hace bajo el claim The Movie

El año pasado batieron récords con más de 22. 530 personas conectadas vía streaming y alentados por el apoyo de los más de 500 asistentes, el Palacete de los Duques de Pastrana (Madrid) acogerá el próximo 18 de mayo la tercera edición de Internet Es Tuyo.
De la mano de unoe y Vodafone, este evento corre bajo la dirección de Ismael ElQudsi donde tiene claro el objetivo: aprender innovando. Ponencias de 20 minutos de duración que se alternan con acciones divertidas, música en directo, networking y sorpresas para los apasionados del mundo 2.0, emprendedores, inversores, trend hunters…
El encargado de inaugurar esta jornada correrá a cargo de Alejandro Suárez, autor del libro “Desnudando a Google”, empresario e inversor privado especializado en el sector de las nuevas tecnologías. Le seguirán ponentes de caché, una veintena de los principales directivos españoles de las primeras compañías online, como Eduardo Fernández-Rojo (BlackBerry), Beatriz Navarro (Starbucks), François Derbaix (ex TopRural), Phil González (Instagramers) y Pablo Herreros (Goodwill), así como expertos de las nuevas formas de comunicación social como Alfonso Alcántara (@Yoriento), Javier Pereira (@Wicho) y Fernándo Álvarez (@LaTrinchera), entre otros.

Las temáticas de Internet es Tuyo van desde las redes sociales como canales de comunicación o generación de negocio a consejos en márketing, buscadores o las tendencias en tecnología móvil. Todas las ponencias se las puedes seguir por streaming en directo o a través de Twitter y Facebook.

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El Corte Inglés se posiciona como el primer portal de compras online en España por encima de gigantes como eBay o Amazon

El Corte Inglés se posiciona como el portal online líder en comercio electrónico en España, por delante de grandes sites norteamericanos que tuvieron su origen en la red como eBay y Amazon, según datos de la división online de Nielsen España. La compañía, que analiza los datos de medición del uso de Internet, cifra en 14,2 millones los españoles que realizan ya sus compras en la red -el 63,4% de los internautas-, idéntica cifra que el año pasado.

De acuerdo al estudio de Nielsen, si bien los datos de comercio electrónico se mantienen en niveles muy similares al año pasado, entre los portales que ocupan las diez primeras posiciones de la clasificación sí se produjeron movimientos reseñables con nombres y apellidos. Así, con 3,7 millones de usuarios únicos, El Corte Inglés escala desde la cuarta posición de 2011 para desbancar a eBay como el portal más visitado, consiguiendo el liderazgo absoluto en seis comunidades, entre las que se encuentran las más pobladas.

Precisamente, El Corte Inglés ganó en doce meses el mismo número de usuarios (600.000) que perdió eBay, que cuenta con 3,3 millones de visitantes, pese a que los legendarios almacenes españoles no se dedican en exclusiva al comercio electrónico, como sí hace el portal online estadounidense de subastas.

En el podio de los sitios más frecuentados por los internautas se cuela por primera vez Amazon, dedicado al comercio electrónico de todo tipo de artículos, desde los libros, que lo encumbraron a lo más alto del ranking, ahora en pleno apogeo tras el lanzamiento de Kindle, hasta videojuegos, juguetes o joyería. El ascenso de Amazon en España ha sido espectacular desde que abrió su portal en español en septiembre de 2011. En apenas ocho meses alcanzó un tráfico mensual de 2,7 millones de visitantes.

Los diez principales portales de ‘ecommerce’ en España

Fuente: Nielsen España, a partir de datos de marzo 2012

En las primeras posiciones también figuran los portales de descuentos o de ‘cuponing’, un fenómeno comercial que ha experimentado lejos de todo pronóstico un auge sin precedentes en el último año. Es el caso de LetsBonus, que se ha situado con fuerza entre los más visitados. Groupalia se cuela en el ‘top 10’ gracias a un considerable aumento de clientes, mientras que Groupon mantiene una posición privilegiada con 2,3 millones de usuarios.

El comercio electrónico por CC.AA.

Fuente: Nielsen España, a partir de datos de marzo 2012

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Por tercer año consecutivo HiMarketing asiste a la gala de la entrega de Los premios Nacionales de Marketing. Te contamos cómo se desarrolló todo y nuestras impresiones

Los premios comenzaron con una presentación de la asociación organizadora y su declaración de principios que es premiar y dar relevancia a aquellas acciones de marketing que dinamizan y generan ingresos en esta época de crisis, además de aportar valor a las marcas y generar una competitividad positiva entre ellas.

La Asociación de Marketing de España, a cuyo presidente le hicimos hace unos días una entrevista, informó de que no solo promueve estos premios sino también otros eventos y actividades relacionados con el marketing de los que han participado más de 3.000 personas en 2011, como por ejemplo la realización de encuestas sobre la imagen pública del marketing en España o estudios sobre el aporte del marketing al PIB.

El jurado de esta edición de los premios 2012 estaba formado por 17 reconocidos profesionales del sector, y la presidencia este año ha recaído en Antonio Catalán, presidente también de AC hoteles y Marriot. Más de 300 candidaturas han sido recibidas este año, 60 han sido los finalistas y aquí está la lista de los 10 ganadores. Antes te dejamos con un vídeo de una de las marcas ganadoras.

MARCA
Ganador: Desigual
Finalistas; Verti, Real Madrid

COMUNICACIÓN
Ganador: Campofrío

Campofrío gano gracias a su campaña “Cómicos”, una verdadera campaña 360º que implicaba, a partir del famoso spot con Gila y la plana mayor de los cómicos nacionales, una campaña en redes sociales, virales de felicitación navideños, el movimiento “arriba ese ánimo” –en el que varios humoristas iban a mercados españoles a charlar con los clientes y atenderles en los comercios- etc.

Finalistas: Mixta, Coca-cola

INTERNACIONAL
Ganador: Nike
Finalistas: YouTube, Orange

INNOVACIÓN
Ganador: Samsung

El vídeo mostrado a la recogida del premio ha demostrado que Samsung ha sido buen merecedor del premio a la innovación en el marketing por el amplio catálogo de acciones que han realizado este año para reforzar el conocimiento de marca o de alguno de sus productos; el “bautizo” de la estación de metro madrileña Sol como “ Estación Samsung Galaxy” (han sido los primeros en Europa en realizar una acción de este tipo), la carroza del desfile de reyes patrocinada por Samsung, las Apps creadas para fomentar el conocimiento de los productos de la marca, el mapping 3D del edificio central de correos en Madrid…

Finalistas: Google y Sony Pictures

INSTITUCIONES
Ganador: Médicos sin Fronteras

El momento emotivo de la noche llegó con el premio a Médicos sin Fronteras por su acción “Pastillas contra el dolor ajeno”. Con el vídeo que mostraba el proceso de desarrollo de la acción pudimos enterarnos de los problemas iniciales que tuvieron que sortear para, por ejemplo, poder distribuir estas pastillas – en realidad caramelos de menta- en farmacias, como era el plan inicial. Admirable el tesón y esfuerzo de mucha gente que ha participado y creído en el proyecto desde sus inicios en 2008, y que paso a paso han ido sorteando inconvenientes, implicando a más y más empresas, instituciones y gobiernos regionales, teniendo reuniones y aunando esfuerzos para conseguir que a día de hoy esta campaña haya recaudado más de 3 millones de euros que se han dedicado a mejorar las condiciones de vida de mucha gente en África, Ásia o América del Sur.

Finalistas: FAD, ONCE

PYMES
Ganador: El Ganso
Finalistas: Idealista.com, Vaughan

MEJOR PROFESIONAL DE MARKETING
Alma Miller, Responsable Global de Estrategia de Marketing de BBVA

LIDER EMPRESARIAL IMPULSOR DEL MARKETING
Fernando Valdés, Presidente del market leaders division de Campofrío. Campofrío se sitúa así, con sus dos premios, como el claro protagonista de la noche.

PREMIO NACIONAL DE MARKETING
Este año el premio fue genérico, recayó en “Los emprendedores de España”, como una forma por parte de la organización de premiar los valores de este colectivo en general.

Y por último, este año se ha añadido una nueva categoría, llamada PREMIO “MARCA ESPAÑA”, que quiere premiar aquellas empresas o iniciativas que promocionan el valor empresarial de nuestro país fuera del mismo. Este año los finalistas han sido Telefónica e Indra, y el ganador ha sido Repsol, generando un gran aplauso solidario entre el público asistente hacia la empresa ganadora y su particular situación en Argentina.

Otros apuntes:

DisneyMedia+, la nueva comercializadora de medios publicitarios Disney, aprovechó la gala de los premios para presentarse.

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Con ClassicAir 5.0 puedes acceder a tu programa de gestión desde cualquier equipo

Acceder a cualquier información desde cualquier equipo independientemente del lugar en el que uno se encuentre no es nuevo. Todos hemos oído hablar de la nube o cloudcomputing. Sin embargo, la empresa española AIG ha ido más allá para ofrecer no solo el acceso a la información sino también a la gestión de una empresa desde cualquier equipo y de manera simultánea. Deja atrás el concepto de la “nube” y no utiliza espacios virtuales intermedios garantizando que los datos no se mueven del ordenador. Con esta ventaja competitiva AIG lanza ClassiAir 5.0, el primer software informático que concede total movilidad a la empresa de forma segura y a un precio asequible para todo tipo de negocio.

La estrategia de esta empresa se basa en satisfacer unas necesidades que los empresarios demandaban y el público objetivo al que se dirigen es empresas de cualquier tamaño. Las bondades de este programa se centran en que no hay límite de puestos, no requiere hacer grandes inversiones en VPN’s ni en IP’s fijas o su precio muy competitivo. Además, funciona para distintas plataformas que van desde el con ordenador a dispositivos móviles como iPad o smartphones.

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Entrevistamos a Thomas Roggendorf, cofundador de Ofertia.com, una nueva web donde puedes encontrar reunidos los catálogos de las marcas que permiten al usuario acceder a las mejores ofertas del mercado

Una start-up creada por tres jóvenes emprendedores que primero lanzaron la app para móviles (smartphones con sistema Android y iOS) y un mes más tarde su web Ofertia.com donde agrupadas por categorías puedes encontrar los catálogos de las marcas más conocidas y que puedes consultar cómodamente desde tu teléfono o desde la web para encontrar las ofertas más interesantes. Los catálogos los puedes ver cómodamente y pasar las páginas con unos clic de ratón. HiMarketing ha tenido la oportunidad de hablar con uno de sus fundadores y estas son las preguntas que le hemos hecho con el fin de conocer un poco más sobre este proyecto ya hecho realidad.

¿Qué os ha movido a hacer otra página más del mismo estilo? ¿En qué os diferenciais de la competencia?
Ofertia.com no es simplemente una página más de ofertas, es algo diferente. Nosotros nos dedicamos a agrupar y subir en internet todos los catálogos de nuestros comercios asociados, los agrupamos por categorías e intentamos ofrecer al usuario la mejor información para que pueda acceder a ella de la manera más sencilla posible. En Ofertia queremos “facilitar la vida” tanto a consumidores como a los comercios. Para los consumidores es una buena herramienta porque le permite acceder solo a los catálogos en los que esté interesado y para los comercios es una mejor herramienta para comunicar sus ofertas via catálogo a su público objetivo, de manera que sea el consumidor el que vaya a buscar el catálogo ( y no a la inversa como pasa con el sistema tradicional de enviar catálogos a los buzones de los hogares). Lo que hace que se elimine el “efecto saturación” causado por la gran cantidad de catálogos recibidos y en consecuencia el consumidor esté más predispuesto a recibir información. Además las empresas solo pagan por los catálogos abiertos, lo que les permite pagar sólo por los usuarios que realmente han estado ojeando sus catálogos.

¿Qué es lo que a un usuario le va a llamar la atención de Ofertia?
La facilidad para encontrar lo que busca en nuestra web. La posibilidad de encontrar las mejores ofertas y catálogos cerca de casa de una manera rápida y sencilla. Gracias a la geolocalización podrá encontrar donde se sitúan exactamente sus tiendas favoritas y las que están mas cercanas a su hogar. La posibilidad de crearse un perfil para recibir las alertas que él mismo elija.

¿Qué tipo de público objetivo es al que os dirigís?
Nuestro público objetivo es muy amplio y abarca a todos aquellos que buscan la mejor información antes de ir a hacer sus compras. Saber qué precios tienen los productos que buscan, de qué descuentos y ofertas podrán disfrutar en estos comercios y cualquier información que necesiten sobre los establecimientos, como por ejemplo, los horarios.

¿Estáis especializados en algún tipo de producto? ¿Sois generalistas?
En Ofertia tenemos un amplio abanico de productos clasificados en 12 categorías: tenemos catálogos desde supermercados hasta ópticas pasando por librerías y papelerías.

¿Es necesario estar registrado para poder consultar los productos de vuestra web?
No, Ofertia es un sistema gratuito para sus usuarios y no hace falta estar registrado. Los usuarios pueden crearse sus propios perfiles para recibir alertas cuando aparezcan los catálogos de productos sobre los que están interesados, las ofertas que pueden caducar. También podrán realizar búsquedas según categoría de producto, comercio o ciudad.

¿En qué se basa vuestra estrategia?
Basamos nuestra estrategia en el hecho de hacer más eficiente una manera de comunicar los precios y ofertas por parte de la empresas que consideramos ineficiente. La gran impresión de catálogos supone un coste económico y medio ambiental immenso para las empresas. Además muchas veces estos catálogos son tirados directamente a la basura sin siquiera haber sido abiertos. Para las empresas es más eficiente pagar solo por aquellos catálogos que sí que han sido ojeados y para los consumidores es mucho más cómodo ir a buscar solo aquellas ofertas que les interesen. Nuestra estrategia radica en facilitar las cosas tanto a comercios como a consumidores en todo este proceso.

¿Qué tipo de inversiones habéis recibido?
Ofertia ha recibido una inversión substancial del Bonial International Group al inicio de este año. También ha recibido financiación de la Empresa Nacional de Innovación.

¿Está solo disponible para España?
Por el momento, Ofertia está disponible solo en España. Sin embargo, nuestro partner e inversor ha lanzado otras plataformas de compras locales en Alemania (kaufda.de), Francia (bonial.fr) y Rusia (lokata.ru). kaufDA es la pionera de las ofertas geo-localizadas y líder en Alemania en este mercado. kaufda.de es una de las 50 webs más visitadas en Alemania.

¿Cuánto tiempo os ha llevado crear Ofertia? ¿Con qué barreras os habéis encontrado?
La idea nació al inicio de 2011 cuando los que fundamos Ofertia, Jaume, Oriol y Thomas, estábamos estudiando en la escuela de negocios IESE en Barcelona. Le empresa se fundó en agosto 2011, lanzamos nuestras aplicaciones móviles en marzo 2012 y ofertia.com en Abril 2012. Puedes encontrar más información sobre el lanzamiento oficial de Ofertia en su web.

La app que comentas, ¿para qué sistema operativo está disponible?
Nuestras apps están disponibles para smartphones con Android, para el iPhone y iPad. En ellas se puede realizar un gran número de funciones como elaborar una lista de catálogos favoritos, establecer alertas para productos, a parte de la comodidad que da poder informarte sobre la localización de los comercios o las ofertas de estos estés donde estés. Nuestra aplicación para iPhone ha sido incluida en la lista del diario “La Voz de Galicia” como una de las 10 mejores aplicaciones para iPhone.

Desde aquí queremos agradecer a Ofertia.com su tiempo prestado para responder a estas preguntas.

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Si crees que la vista es el más poderoso de los sentidos espera a ver esta genial campaña de Voicez Sound Producer.

Sin duda esta campaña se merece una mención por 2 motivos, por utilizar el recurso de los códigos QR de forma creativa e innovadora, y por hacerme pasar un buen rato riéndome de mi misma

Cuando vemos una película, un anuncio o una canción, nuestra mente asocia automáticamente y casi inconscientemente el sonido que estamos escuchando a una determinada situación. Esta divertida campaña de Voicez Sound Producer, emplea los códigos QR para demostrarnos la gran sugestión que puede ejercer una simple melodía en nuestra mente ¡Os invito a comprobarlo por vosotros mismos!

Advertising Agency: ageisobar, São Paulo, Brazil
Creative Director: Carlos Domingos
Art Director: Cicero Souza
Copywriter: Ricardo Porto
Published: March, 2012

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Si tienes algo que decir ahora tienes la oportunidad gracias a Quedadas de Google+

¿Te imaginas poder retransmitir en directo un evento? ¿Una conferencia o presentación? ¿El cumpleaños de un amigo o familiar? Si eres usuario de Google+ desde hoy podrás compartirlo, de manera fácil y cómoda, desde tu vista de novedades de Google+. Con solo unos pocos clics podrás:

1. Emitir de forma pública. Si seleccionas la opción “Habilitar Hangouts en directo” podrás emitir tu quedada (hangout, en inglés) en directo para todo el mundo desde tu vista de Novedades de Google+, tu canal de YouTube o tu sitio web
2. Saber cuántas personas te han visto. Durante la emisión, puedes mirar en el hangout para saber cuántas personas te están viendo en directo.
3. Grabar y volver a compartir. En cuanto hayas desconectado, subiremos una grabación pública a tu canal de YouTube y a tu publicación original en Google+. De este modo, es fácil compartir tu hangout una vez ha terminado y comentarlo.

Pero, ¿cómo funciona? En este vídeo te lo explican. Aunque simplemente solo tienes que instalarte un complemento en tu ordenador y empezar a añadir amigos de tus círculos para compartir un vídeo.

Estas son las quedadas próximas a las que puedes apuntarte y ver en directo en los próximos días:

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Betfair, la web de apuestas online, emplea el frontal de los calzoncillos de boxeador Eamonn O’Kane como soporte publicitario.

Betfair, la compañía de apuestas más grande del mundo,  vuelve a sorprender con su estrategia de comunicación. En esta ocasión, la empresa británica ha estampado un código QR en la parte frontal de los calzones del boxeador irlandés, Eamonn O’Kane, para potenciar sus mercados de apuestas en boxeo en Reino Unido.

No obstante no es la primera vez que la marca de apuestas sorprende con una campaña en la que se entremezcla el atrevimiento, el deporte y los códigos QR, pues ya lo hizo anteriormente al estampar en la parte trasera de los uniformes de las campeonas británicas de vóley playa femenino un código QR que redirigía a su página de apuestas.

Xabier Ojer Nieto, Responsable de Comunicación y Marketing de Betfair Iberia, afirma:

“En Betfair intentamos utilizar los elementos que tenemos a nuestra disposición para crear campañas creativas que contribuyan a elevar la notoriedad de nuestra marca”

“La incorporación de los códigos QR como estrategia de comunicación afianza más, si cabe,  la apuesta de la compañía por emplear las mejoras que nos ofrece la tecnología”

La duda que me surge es el público objetivo al que va destinada la campaña. Sin duda pretende generar ruido entre los aficionados a las apuestas online, pero realmente y como medida de captación, no me imagino a ningún hombre redirigiendo su smarphone hacia las partes más íntimas del boxeador con la finalidad de descubrir qué se oculta detrás del código QR. ¿Se tratará más bien de una estrategia de captación de público femenino?

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