Kleenex: el consumidor tiene la razón

Escrito por Ana - ziran.es 30 septiembre 2013AÑADIR COMENTARIO

El claim que posicionó a Kleenex como lo que es ahora: No lleves un resfriado en tu bolsillo

jean harlowLos pañuelos de papel han sido usados desde hace siglos en Japón. Estos maestros de la fabricación del papel eran ya en el siglo XVII capaces de hacer pañuelos desechables que eran usados para secar el sudor, sonar la nariz, y nunca usados dos veces, lo cual maravillaba a los extranjeros que tenían oportunidad de verlo.
Pero los pañuelos de papel tal y como hoy los conocemos fueron introducidos en el mercado estadounidense en 1924 por la empresa americana Kimberly-Clark, comercializadora también de otros productos de higiene como pañales desechables o papel higiénico. Su nombre era Kleenex, que daba una pequeña indicación de para qué servían, para limpiar (“clean” en inglés) restos de maquillaje y mascarillas faciales.
Los primeros anuncios del producto eran protagonizados por actrices hollywoodienses del momento, como por ejemplo Jean Harlow, quienes proclamaban que limpiarse la cara con estos pañuelitos era su secreto para mantener una piel libre de impurezas.
Este era el uso que el equipo de marketing de la marca designaba para el producto. Pero un par de años después del lanzamiento de los Kleenex, el jefe de estudios de mercado de Kimberly-Clark intentó persuadir a este equipo de introducir una nueva variable en su posicionamiento… Los Kleenex también podían ser usados para paliar los síntomas de resfriados o alergias, es decir, el lagrimeo y el goteo nasal. El equipo de marketing rechazó la idea en un principio, aunque empezó a reservar algunos pequeños espacios publicitarios en medios más dirigidos a hombres para dar a conocer los Kleenex como los sustitutos de los pañuelos de tela que entonces llevaban encima todo caballero.
En 1926 las encuestas llevadas a cabo en diferentes ciudades resultaron dar la razón al equipo de investigación, el 60% de los usuarios lo usaban ya para sonarse la nariz.
En 1930 Kleenex se anunciaba bajo el slogan “No lleves un resfriado en tu bolsillo”, su uso como pañuelo desechable pronto se impuso totalmente a su uso original como desmaquillante, y así pasó a la posteridad, hasta hoy en día, donde la palabra Kleenex ya se considera un genérico que designa a cualquier pañuelo desechable de papel.

    Cuánto más trabajes el SEO en tu contenido mejor posicionamiento obtendrás

    Todas las marcas luchan por estar en los primeros puestos de la lista de resultados de las búsquedas orgánicas. De hecho, el mayor porcentaje de clics se lo llevan obviamente los primeros resultados. Además, la importancia de estar ya no en el top 10 sino entre los 5 primeros es algo muy deseado. El motivo: el espacio que ocupan los enlaces patrocinados que obligan al usuario a hacer scroll y ya no te ven en la pantalla con un golpe de vista.

    Pero, ¿cómo conseguir que tu página sea la mejor en lo que a SEO se refiere? La gente de Moz ha creado una chuleta donde resumen las mejores prácticas a seguir para conseguir que tu página sea lo más SEO friendly posible.

    Por ejemplo, estas son alguna acciones que son transparentes para el usuario:

    • Que el title de la página tenga entre 60-80 caracteres
    • La descripción no más larga de 155 caracteres.
    • Añadir siempre el texto ALT a las imágenes
    • Identifica en el código la versión de escritorio y la de móvil con las etiquetas correspondientes (rel=”alternate” and rel=”canonical”).
    • Enlaza tu contenido a tu perfil de Google+

    SEO-moz

    Luego están aquellas acciones que sí son visibles y que consisten en:

    • Escribir un contenido que interese y de calidad
    • Que los enlaces sean las propias palabras. Es decir, evitar los “aquí”, “haz clic”, etc.
    • Usar listas mejor que párrafos
    • Utiliza negritas
    • Repite la palabra clave de la que trata el artículo varias veces en el texto. Eso sí, con cuidado. Por ejemplo: 2 veces en el primer párrafo, una en el título, 2 en el meta title, entre 2 o 4 veces durante el contenido. Dependerá también de la longitud del mismo. También puedes ponerlo en el texto ALT de la imagen.

    Y no olvides que el contenido es lo más importante. No dejes de escribir con calidad y coherencia. Por lo que si aplicar la repetición de palabras va a hacer que no tenga sentido, sé coherente y aplica todas aquellas que te permitan ofrecer calidad.

      Cómo mejorar tu contenido en Google+

      Escrito por Isabel 16 septiembre 20131 COMENTARIO

      Después de generar un contenido de valor no dejes que este muera

      Tienes que aprovecharlo para darlo a conocer en los distintos medios o redes sociales que le permitan seguir vivo el máximo de tiempo posible. Para ello, debes tener en cuenta que el contenido no puede caducar en el tiempo para que tenga valor aunque pasen los días. Parece que está más extendido el uso de cómo publicarlo en Twitter o Facebook. Pero, ¿qué pasa con Google+? Te dejamos con algunos tips y consejos que te ayudarán a utilizar esta red social de manera más sencilla y conseguir así más engagement:

      1. Haz que tu texto destaque

      Escribe un texto que enganche para que apetezca hacer clic en él. Para ello lo puedes hacer más atractivo si haces uso de unos trucos como estos:

      • Texto en negrita: Escribe la palabra entre asteriscos                  *Esto* se convierte en Esto
      • Cursiva: dos guiones bajos, antes y después del a palabra          _Esto_  quedaría así Esto
      • Tachado: dos guiones medios antes y después de la palabra      -Esto- quedaría así Esto

      edicion-google+

      2. Importancia en las imágenes y vídeos

      En lugar de publicar imágenes en miniatura que son las que se autogeneran cuando sueltas un enlace en tu estatus sube una imagen tamaño estándar. Estas son ideales para compartirlas en la Web, y con su resolución, se ven genial en tablets. Si prefieres subir las fotos a tamaño estándar, se cambiará el tamaño de las fotos a 2.048 píxeles para el lado más largo. En Google+, puedes almacenar un número ilimitado de fotos a tamaño estándar.
      En relación a los vídeos, puedes subir un número ilimitado con una duración inferior a 15 minutos y una resolución de 1.080 píxeles o menos. Pero ten en cuenta que los vídeos que duren más de 15 minutos o tengan una resolución de más de 1.080 píxeles se contabilizan para la cuota de almacenamiento en Google Drive.

      3. Utiliza atajos de teclado que te ayudarán a optimizar tu tiempo

      • j: En el stream, haz clic en la ‘j’ para navegar hacia abajo al siguiente asunto
      • k: Lo mismo, pero para navegar hacia arriba
      • Barra espaciadora: haces scroll hacia abajo
      • Mayúsculas + Barra espaciadora: haces scroll hacia arriba
      • @ o +: úsalo para mencionar a alguien en una publicación
      • q: si pulsas dos veces la letra “q” puedes buscar y añadir a alguien a tu lista de chat
      • Tabulador: si usas el tabulador te mueves por los comentarios que se han hecho en una publicación
      • Enter: si pulsas la tecla “Enter” cuando estás leyendo en una publicación se abre la caja de comentarios directamente
      • Tabulador + Enter: terminas de escribir el comentario

      En esta imagen puedes ver el resumen de todo lo que te hemos comentado. Utilízalo como plantilla.

      google+

      Imagen vía Gplus Helper

        Los chicos de HubSpot ofrecen un libro gratuito donde dan consejos de cómo crear llamadas a la acción en diferentes 

        hubSpot

        Las denominadas llamadas a la acción o en inglés “Call to action” se utilizan con frecuencia en comunicaciones (por ejemplo en email marketing) con el fin de conseguir un objetivo concreto como una venta. La manera de destacarlo suele ser en forma de botón destacado. Pero, ¿qué color es el ideal? ¿Dónde debe ir colocado? ¿Qué copy hay que poner? ¿Qué pautas debemos seguir?

        En este libro gratuito que te puedes descargar desde aquí en PDF te dan respuesta a estas preguntas y algunas más. Además, lo mejor es que aparecen ejemplos gráficos que te pueden dar ideas. Algunas buenas prácticas que sin duda pueden mejorar esas campañas de marketing que estás preparando. En resumen:

         

        • No es necesario incluir siempre un botón, siempre que el enlace vaya destacado
        • Los colores que se utilicen son muy importantes y clave
        • La posición más aconsejada es en el lado izquierdo de la página, debajo del mensaje.
        • El copy del botón es sumamente importante. Qué tenga verbo e induzca a la acción
        • Enseñar el produto hace que la oferta sea más tangible y por lo tanto es más fácil el clic
        • No incluir mucho texto. Que el mensaje principal y el botón respiren.
        • Incluir elementos gráficos que ayuden a visualizar el botón y por lo tanto lleven a la acción
        • Ofrecer acciones secundarias
        • Incluir Call to action que te permitan segmentar
        • Contenido multimediaTienes más información en su página.

         

         

          Vodafone cierra la Gran Vía para grabar un corto con Alex de la Iglesia

          vodafone yuVodafone refuerza la comunicación del lanzamiento de su nueva tarifa Vodafone yu: para clientes de contrato con una acción de marketing de guerrilla. Esta acción ha consistido en juntar a cientos de extras a las 7 de la mañana en la Gran Vía de Madrid para grabar un corto (que luego se convertirá en un anuncio de TV) con Alex de la Iglesia protagonizado por el actor Hugo Silva.
          Para poder congregar a tanta gente la acción se movió por redes sociales con el hashtag #cortoyucontrato y en su propia web donde, como presentación se grabó un vídeo que puedes ver a continuación.

          Ya son varias las acciones que se han realizado en torno a la marca Vodafone Yu: y todas ellas dirigidas a un mismo público objetivo: joven con una necesidades concretas a la hora de utilizar el teléfono móvil.

           

            Según La Fundeu: “Responsable de contenidos” es la traducción preferida para la expresión inglesa Content curator, en lugar del calco curador de contenidos. Así que teniendo en cuenta esta aclaración compartimos con vosotros una infografía de ready4social que explica a qué hace referencia este anglicismo “Content curator”. Una expresión que está de moda y que sustituye al redactor offline tradicional de toda la vida por un perfil más online que, ahora, debido a la cantidad de información que circula por la Red, selecciona, filtra y genera contenido extraído principalmente de la Web. En esta infografía explican en qué consiste, las etapas por las que pasa o sus características más destacadas.

             

            contentcurator

              Eran los primeros años de la década de los 80. Todavía no existían las marcas blancas y Colón era el rey de los detergentes españoles

              colon

              Ya era común tener lavadora en casa y las mujeres dedicaban gracias a este invento un poco menos de tiempo a “sus labores”. El detergente en esa época no era concentrado como hoy en día, así que se compraba de 5 en 5 kg, que venían en los famosos tambores que todos los de mi generación hemos usado para guardar los juguetes, aporrear rítmicamente cual batería o sentarnos encima.

              Esta marca de detergentes empezó a hacer un tipo de publicidad importada de EEUU y que aún no se había visto en España, recordemos aquél famosísimo y aún presente “Busque, compare, y si encuentra algo mejor, cómprelo”, una frase para la posteridad dicha en los anuncios de TV de Colón por su director general en España, Manuel Luque.

              Pero incluso antes de este famoso eslogan, Colón desarrolló una novedosa acción de marketing y comunicación llamada  “El Hombre Blanco de Colón”.  La acción tenía dos partes, la primera consistía en la emisión de varios anuncios para TV donde este personaje llamaba a la puerta de un hogar cualquiera y retaba al ama de casa correspondiente a un duelo de blancura, lavando ambos una prenda manchada: ellas con su detergente habitual y él con Colón. Al final por supuesto ganaba Colón con su “blancura superior”.

              Estos anuncios se reforzaron con una campaña muy original en la época: a la vez que los anuncios se emitían en la televisión, había varios “Hombres blancos” viajando en su furgoneta por toda España. Escogiendo pisos al azar en barrios populares, entraban en las casas y buscaban tambores de Colón, premiando con 2.000 pesetas (que en aquella época daban para mucho) a la dueña de cada tambor encontrado. Los Hombres Blancos se iban y dejaban a todo el barrio comentando la jugada durante días de si la del cuarto tenía Colón y se ha llevado el dinero, y la del segundo no… un trending topic en el barrio.

              Una estrategia que puede sonar  muy manida hoy en día pero en los años 80, con la publicidad española casi en pañales, supuso una campaña impactante, revolucionaria en su momento.

                ¿Cómo de adictos somos al móvil? Vete a Cuba y podrás averiguarlo

                movil-adicion

                Foto shutterstock. Derechos de Autor nenetus

                Cuba es un país donde el acceso a Internet está muy limitado. Además, las tarifas de Roaming de las compañías actuales, para este país en concreto, son excesivas por lo que saber llevar una incomunicación casi completa, durante 15 días, es harto complicado. Si acabas de leer esto, quizá te parezca exagerado, pero si eres un usuario activo seguro que vas a simpatizar con todo lo que te cuento a continuación.
                Dos semanas de viaje y un Smartphone. Lo tenía encendido no sé para qué… Por si me llamaba alguien o para jugar a algún juego que no necesitaba conexión… No recibía llamadas de nadie y apenas algún SMS. Lo miraba y nada. Ese aparato era inútil. No cubría mis necesidades.

                La batería duraba 3 o 4 días, ¡increíble! Cuando siempre lo suelo cargar mínimo dos veces en la misma jornada. La primera semana lo miraba a todas horas… Incluso iba con él a todas partes. La costumbre, supongo. Pero poco a poco me di cuenta de que era una misión imposible y empecé a dejar de prestarle atención poco a poco. ¿Adicción? Seguramente sí, porque ha sido volver y usarlo con la misma intensidad que antes. Dos semanas no son suficientes para desintoxicarse. De hecho pienso que para quitarse tendríamos que vivir en un país como Cuba.

                Según un estudio, difundido por la división de marketing de Oracle eloquamiramos el móvil una media de 150 veces al día. Y la actividad que más se realiza a la hora de revisar el móvil es leer y responder a los mensajes hasta 23 veces al día. Así que imaginad o recordad, si ya lo habéis vivido, la dependencia que tenemos de este tipo de dispositivos. Y de cómo te das cuenta en el momento en el que no te puedes conectar.

                Esta dependencia del móvil, ese uso tan indiscriminado independientemente de dónde te encuentres o con quién ya se está reflejando en varios vídeos y campañas (recordemos el anuncio de Vodafone en la campaña de Navidad del año pasado), o mira este vídeo que circula ahora por la Red. ¿Te sientes identificado? Yo sí. ¿Crees que hay que tomar medidas de algún tipo?

                  Smart Ushuaïa Ibiza: Un nuevo modelo de coche exclusivo en un site con contenidos de valor

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                  smart Ushuaia_03

                  smart Ushuaia_01

                  Una de las prácticas que más utilizan hoy en día las empresas es la de crear sitios con contenido de valor. En ellos, aunque está por detrás una marca, se publican entradas con temáticas relacionadas con el producto con el fin de que los usuarios puedan sacar provecho y beneficiarse con información relevante. Esta práctica ayuda a posicionarse en el top of mind de los visitantes. No se les vende nada y así se consigue una relación entre la marca y el producto fiel y duradera. A esta estretegia se le denomina Marketing de contenidos.

                  El ejemplo que nos ocupa hoy es el nuevo site Smart Ushuaïa. La marca de coches ha lanzado una plataforma online que permite asomarse a las fiestas y a la vida de Ibiza en streaming, consultar una guía de viaje online, ver propuestas gourmet, entrevistas con DJ´s, calas secretas… y un sinfín de información ideal para los que quieran estar al tanto de todo lo que sucede en Ibiza.

                  El nuevo modelo de Smart se ha inspirado en el Ushuaïa Beach Hotel de Ibiza donde pretende dar a conocer un vehículo con diseño moderno, exclusivo (como el público objetivo al que se dirige). Además, puedes probar el coche gratis si te alojas en ese hotel.

                  De modo que si quieres estar enterado de todo lo que va a ocurrir este verano en la isla entra en smartushuaia.com desde tu ordenador, móvil o tablet (el site es responsive por lo que la navegación es muy fácil).

                    Vodafone Yu: Airlines

                    Escrito por Isabel 15 julio 2013AÑADIR COMENTARIO

                    Marketing de contenidos y muchas acciones que consiguen que una marca esté en el top of mind de los clientes

                    Desde que Vodafone lanzó su producto para clientes de prepago, Vodafone Yu:, no ha parado de lanzar acciones que giran entorno a un público objetivo muy concreto: jóvenes que necesitan gastar poco a la hora de contactar con sus amigos con el móvil: programa de radio, una web exclusiva con contenido de valor, concursos, conciertos… Y, dentro de su programa Afterclass, ahora ha presentado un nuevo concurso, #YuAirlines que te permitirá crear tu propia aerolínea personalizada que te llevará a la isla de España que elijas y disfrutar de cinco días de vacaciones con tus amigos. De cómo participar te lo cuentan en su web, pero lo más divertido es cómo puedes crear tu propia historia e interactuar en el vídeo que puedes ver a continuación para crear tu propio final personalizado.