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Facebook sabe demasiado de nosotros y Google no tanto…

No puedo dejar de compartir con vosotros el artículo que he visto en Business Insider donde se reflexiona, de modo muy interesante, sobre por qué Google podría tener miedo de Facebook. Según los ingresos de Google en su último trimestre por publicidad anunciados antes de ayer, 2,9 billones de dólares, son todavía mucho más de lo que ingresa Facebook, que en todo el 2011 tuvo casi los mismos. Pero estas cifras que aumentan poco a poco en el tiempo podrían ser una preocupación para Google.
Y es que Facebook tiene algo que Google no tiene: Facebook sabe quién eres con un gran nivel de detalle porque tú se lo has dicho. Y esto a Google parece que le da algo de miedo.
Este nivel detalle permite a Facebook crear campañas de publicidad y dirigirlas a un público objetivo mucho más concreto y filtrarlo. Esto para las empresas que invierten en publicidad en Facebook es una gran ventaja. Además, la aplicación para crear anuncios ofrece bastantes opciones que te permiten muchas más opciones a la hora de definir un público objetivo que las que ofrece Google.

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Las marcas en los Social Media intentan abarcar todas las posibilidades disponibles en cuanto a formatos e igual lanzan una Fan page en Facebook como que crean una cuenta en Twitter

Sin embargo, los usuarios no parece que reaccionan de la misma manera a unos que a otros.  Además es interesante ver cómo se mueven las marcas por los distintos medios sociales. Porque puede ser que tengan una página de Facebook que funcione muy bien y sin embargo no tener casi presencia en Twitter o que esté totalmente descuidada.

Desde la página de Socialbakers han comparado el “engagement” de las 10 principales marcas en Facebook con Twitter en el último mes. Los resultados son sorprendentes aunque quizás no lo deberían ser tanto ya que la forma de comunicarnos con las marcas desde Twitter es muy diferente a cómo lo hacemos en Facebook. Pero, ¿qué nos aporta cada una?

Facebook es una relación de tipo exclusivo. Facebook implica a la gente en un dialogo, lo que le da un poco de exclusividad. Los fans pueden acceder a todo el contenido en fotos, albumes o links de la marca. Esta red social funciona bien para marcas que quieren establecer una relación con sus fans y compartir emociones con ellos que son representativos de la marca.

Twitter como sabemos está limitado a 140 carácteres así que el mensaje está muy condensado y es algo más general ya que el contenido no le llega únicamente a los seguidores de la cuenta de Twitter y en general está más expuesto a que sean los no fans de la marca los que expresen su opinión. ¿Os acordáis del último McFail? Así que crear una cuenta en Twitter puede ser ideal para las marcas que tienen necesidad de promocionar ideas o de conocer lo que piensa la gente en el momento. Por ejemplo también en momentos de crisis como los de Iberia, Twitter dio cuenta de ser muy útil.

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Te mostramos una aplicación sencilla y gratuita para mostrar tu página de Pinterest en Facebook

Pinterest es la red social de moda, y aunque en España todavía no ha explosionado con fuerza no deberías despistarte si no quieres ser de los más rezagados en probarla

Si ya has creado tu página de empresa en Pinterest, ¿por qué no aprovechar la visibilidad y el diseño que ofrece e incluirla también en facebook?

A continuación te mostramos como hacerlo gracias a la aplicación gratuita que nos ofrece Cool-Tabs.com. De momento esta funcionalidad no está disponible para perfiles personales pero sí para páginas de empresas.

1. Lo primero que deberás hacer es crear una cuenta en www.cool-tabs.com. Este proceso es sumamente sencillo ya que lo único que debes hacer es logarte a través de tu cuenta de facebook.

2. Crea una nueva pestaña y selecciona la aplicación de Pinterest

3. Por último rellena los datos de tu página en facebook (nombre de pestaña y si quieres que tenga el ancho de las nuevas páginas o de las antiguas, según hayas adaptado tu fan page al nuevo Timeline o no), del usuario de pinterest asociado a la página e incluso añade una cabecera o un pie de página si lo consideras necesario.

4. Por último, una vez creada, no te olvides de publicarla!

Dios no tiene Blackberry pero es mi contacto favorito, no tiene Facebook pero es mi mejor amigo, no tiene Twitter pero yo lo sigo, y aunque no tenga Internet siempre estoy en comunicación con EL.

Este es uno de los comentarios que aparecen en la página de Facebook de Blackberry y que genera ruido junto con muchos otros. Cualquier acción de marketing que lleves a cabo en las redes sociales debes medir su eficacia y sobre todo conocer si has alcanzado o vas por buen camino de conseguir tu objetivo. Las marcas en las redes sociales no son simplemente una página en Facebook o una cuenta en Twitter, hay que darles vida, actualizándolas con nuevo contenido, interaccionando con tus seguidores…etc. E.Life Monitor, empresa especializada en el seguimiento y análisis de la vida de las marcas en las redes sociales, ha publicado su cuarta infografía con los datos sobre las marcas líderes en Facebook en España. En ella se analiza la participación de los usuarios de esta red social en España en relación con las marcas durante los meses de diciembre de 2011 y enero de 2012.

En este informe se han analizado 155 marcas y precisamente lo que más valoran a la hora de colocar una marca en el podium es precisamente la interacción con los usuarios. Intenta encontrar las marcas que más buzz han generado con su página de Facebook pero también si esto ha sido debido a una acción puntual o lleva una progresión en el tiempo. Se han analizado marcas en 10 categorías diferentes, smartphones y tabletas, videojuegos, internet y tecnología, automóvil, bebidas, Internet, distribución, tecnología e informática, calzado y electrónica. ¿Cuál crees que es la que genera más comentarios?, los relacionados con los geeks de la tecnología y la telefonía.
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Con el slogan “El periódico inteligente que te permite compartir tu vida con los que más quieres”

Mucho se habla estos últimos días de la red social Path a pesar de que se creó en Noviembre de 2010. Pero ahora es cuando más bombo se le está dando en todos los medios. Está claro que Facebook se ha convertido en la red social por excelencia pero manejable lo que se dice manejable en lo personal no es, o si no que alguien me explique cómo se gestionan cuentas con 500 amigos, por ejemplo.

Aquí es donde entra Path,  pero, ¿qué tiene de especial?:

Facebook ha comenzado a introducir una nueva función que permite a empresas recibir mensajes privados de sus fans en las páginas de la red social

Esta nueva opción de comunicación es un paso importante que permitirá  a las empresas interactuar con los clientes más cerca que nunca sobre el servicio o productos que ofrecen. Esta nueva funcionalidad se acerca un poco más a la que ya introduce twitter con sus mensajes privados entre usuarios y marca, pero con una salvedad, la conversación privada siempre deberá ser iniciada por el usuario, nunca por la marca, aunque una vez iniciada ambas partes tienen la opción de utilizarla.

Aprovechando que las redes sociales son ahora la niña bonita o la clase VIP de todos los canales de atención al cliente, esta nueva opción introducida por facebook puede resultar de gran utilidad cuando se trata de realizar reclamaciones, solucionar dudas, conocer el estado de un pedido, etc… no obstante las empresas deberán dimensionar muy bien este nuevo canal de comunicación, pues dependiendo de su éxito quizás no sea suficiente con la gestión del Community Manager sino que se deba plantear como una nueva integración dentro de los medios tradicionales de atención al cliente. Es obvio que lo que pretende facebook con este cambio es que el usuario permanezca en su red en lugar de acudir a twitter u otro servicio de correo para realizar este tipo de operaciones.

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Consigue crear una comunidad de fans comprometidos en tu página de Facebook

A la vista está de que las redes sociales se han convertido en un escaparate tanto para la marca como para el usuario donde se pueden ofrecer productos o recoger opiniones de un negocio en concreto. Para mejorar esta relación entre el cliente y la marca se puede hacer uso de aplicaciones que te ayuden a conseguir una comunidad comprometida. Para ello, te dejamos con las 5 apps más destacadas, y además gratuitas, que te ayudarán a mejorar esa relación tan importante.
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La marca italiana regalará un Alfa Romeo MiTo a quien consiga reunir a 99 amigos de Facebook en un concesionario de la marca italiana.

Lo primero que he pensado al leer esta noticia sin duda ha sido: “tiene truco seguro” Después de leer detenidamente las bases del concurso he decido curar un poco mi excepticismo y explicar en este post qué tenéis que hacer si queréis ganar un Alfa Romeo MiTo.

Las bases están claras: El primero que consiga que 99 amigos de Facebook le acompañen a un concesionario de la marca el día 16 de Diciembre a las 10.00, se lleva un Alfa Romeo Mito. Así que, sé convincente, hay un coche en juego.

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Cumplimos 2 años y queremos celebrarlo contigo ¡Llévate 50€!

Participa en nuestro concurso de Facebook y comparte con nosotros el vídeo o la imagen de la que consideras que ha sido la campaña de marketing más original de este año.

Si estás seco de ideas bucea en nuestro blog, ¡encontrarás miles!

Si tu campaña resulta ser la más votada ganarás un cheque regalo de Amazón por importe de 50€.

Sólo tienes que introducir una imagen o un vídeo de YouTube o Vimeo a través de este link y conseguir que todos tus amigos te voten. Cuanto antes participes más posibilidades tendrás de recibir más votos. ¡¡Adelante!!

La industria de la música digital se ha revolucionado año tras año desde que Shawn Fanning creo Napster en el año 1999 (servicio de distribución de archivos de música en formato MP3  y pionero de las redes P2P).

Huelga decir que la opinión de la industria discográfica con respecto a la aparición de este servicio no dista mucho de la que existe actualmente hacia el emule u otros servicios de descarga de contenidos.

Por primera vez los usuarios no tendrían que pagar $15 por la adquisición de un álbum de música del que sólo escucharían 2 canciones de vez en cuando, lo cual me lleva de nuevo a pensar la enorme torpeza de la industria de la música al no detectar a tiempo las nuevas necesidades del mercado.

No obstante en 2001 un juez ordenó el cierre de sus servidores y la compañía tuvo que pagar 36 millones de dólares en indemnizaciones.

De Napster al nacimiento de iTunes

Ese mismo año Apple se dio cuenta del gran potencial de esta nueva forma de negocio e intentó explotarla al máximo apostando fuerte por iTunes, una tienda virtual donde por sólo $1 podrías hacerte con una canción sin necesidad de pagar por todo el álbum. Digamos que iTunes fue la solución más feliz a un posible trágico final para la industria de la música, que se encontraba patas arriba desde la aparición de Napster.

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