El iPhone5 revoluciona la red

Por Mar 20 septiembre 2012

Su última versión genera más conversaciones online que temas de actualidad como las incidencias en los vuelos de Ryanair o los recortes sociales.

El poder de la marca Apple supera toda expectativa, y es que cualquier anuncio de la compañía de la manzana supone una auténtica revolución en la red, antes incluso de la salida a la venta de sus últimas novedades. Así ha ocurrido con el lanzamiento de su iPhone5 que sólo en España en foros, blogs y en la red social Twitter concentra más de 15.000 comentarios, según datos recogidos por Nielsen.

De esta forma, la compañía, que analiza y mide el “ruido” y la actividad de la red, constata cómo la marca Apple en los últimos tres meses ha generado sólo en España casi 160.000 opiniones relativas a sus dispositivos móviles o smartphones; seguida por la casa Samsung, con más de 74.000 comentarios, y con la que mantiene una lucha abierta por las patentes relacionadas con la tecnología inalámbrica 3G.

Sin embargo, lo más llamativo es que Apple y su iPhone5, que se pondrá a la venta en España el próximo 28 de septiembre, ha generado más controversia y opiniones en la red que temas de rabiosa actualidad como los recortes sociales (25.000 mensajes) o la reciente entrevista de Mariano Rajoy en TVE para hablar de la situación de la economía española que, en comparación, sólo suscitó 1.600 comentarios.

Ni siquiera los recientes problemas de la polémica aerolínea low cost, Ryanair, por anomalías en sus vuelos en España, que ha provocado un gran eco en medios sociales, ha conseguido acaparar mayor atención entre los internautas.

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David Sánchez, director de Media Analytics & Social Media de Nielsen España, nos revela las tres claves para que el ROI alcance los resultados esperados

ROI-of-Social-MediaTodo profesional de la publicidad sabe que a la hora de diseñar una campaña es necesario tener claro a dónde queremos llegar. Ahora bien, ¿cómo sabemos si realmente esos objetivos se cumplen?, ¿qué elementos hay que tener en cuenta para que el retorno de la inversión, el conocido ROI, alcance los resultados requeridos?

El director de Media Analytics & Social Media de NielsenEspaña, David Sánchez, reveló en OMExpo durante su intervención “Eficiencia y rentabilidad del esfuerzo comercial y publicitario en Internet” que el éxito de una campaña publicitaria viene dado por el equilibrio de tres elementos clave: cobertura, impacto y reacción.
Cobertura: el primer paso es llegar

De esta forma, el punto de partida para que una campaña tenga éxito es que el mensaje llegue a sus consumidores potenciales. Para ello es necesario saber cuánta gente se ha visto expuesta a la campaña y a través de qué canales (Internet, televisión, radio…). De hecho, uno de los aspectos más importantes es conocer qué perfil ha mostrado mayor afinidad para comprobar si efectivamente hemos dado con el público objetivo: ¿Hombres o mujeres? ¿jóvenes o de mediana edad? ¿solteros o casados…?

Impacto: si no te recuerdan, no has conseguido nada

Una vez obtenida la información sobre a quiénes ha llegado el mensaje, es importante calibrar qué efecto ha producido en ellos. Un buen método para comprobarlo es analizar el ruido generado en los social media -indicador conocido como buzz- así como conocer en qué redes se ha obtenido un mayor impacto -Twitter, Facebook, blogs especializados, foros-. De esta forma sabremos qué percepción tienen los internautas sobre nuestro producto.

Reacción: que todo llegue a buen puerto

Una vez que el mensaje llega al consumidor potencial, podemos decir que la pelota ya está en su tejado. A partir de aquí, lo importante es medir cuál es el efecto real que genera la campaña, es decir, cuántos internautas ejecutan la compra, analizando qué parte del aumento de las ventas -tanto online como offline- corresponde a la campaña realizada a través de Internet.

Según David Sánchez, “la evaluación y control del esfuerzo publicitario es clave para obtener mejor rendimiento no sólo online sino en cualquier campaña cross media.  De esta manera, podremos conocer el valor incremental que aporta internet sobre otros medios, ya que en general el coste y la inversión online son más reducidos. Por otro lado, es fundamental conocer la reacción de los consumidores en los medios sociales para testar que la campaña sea efectiva o no”.

Un estudio de Nielsen afirma que Google posee ya el 39% del mercado de terminales móviles inteligentes

Poco a poco el sistema operativo Android está ganando terreno al resto de sistemas de los smartphones que utilizamos día a día y se presenta en el primer puesto con un 39% de cuota de mercado. Apple, en segunda posición, cuenta con el 28% que tampoco está mal si contamos que solo se utiliza en su propio terminal iPhone. A estos dos, le sigue RIM con un 20%. Toda esta información se extrae del estudio que ha realizado Nielsen a usuarios de contrato en Estados Unidos.

Y ahora llega la pregunta: ¿Crees que sucederá exactamente lo mismo en España? O, por el contrario, ¿seguirá la fiebre por el iPhone ahora que dentro de poco llega la versión 5?

nielsen

Juventud y telefonía móvil

Por Isabel 21 enero 2011

Uno de cada cinco jóvenes españoles ya accede a Internet desde el móvil

móvil

La división online de Nielsen, compañía especializada en la medición de audiencias, ha lanzado el estudio Juventud y telefonía móvil del que se sacan conclusiones sobre los hábitos de los jóvenes españoles de entre 15 y 24 años a la hora de utilizar el teléfono móvil.
En España, un 21% de los jóvenes utiliza el móvil para entrar en Internet, un resultado muy similar a de otros países como Alemania (20%) o Italia (24%). Tanto los españoles como los italianos lo hace para descargar juegos (un 13 y un 15% respectivamente), mientras que los alemanes y los ingleses lo hacen para el envío de correos electrónicos (23%). Por ejemplo, China que ocupa el primer puesto en el ranking, destaca porque un 73% de los usuarios utiliza el móvil para conectarse a Internet, y en concreto, un 43% lo utiliza para descargarse tonos de llamada o incluso para bajarse salvapantallas (29%). Aspecto que a los españoles no les llama tanto la atención. Por otro lado, Estados Unidos que ocupa la segunda plaza en esta clasificación, cuenta con un grado de implantación de entorno al 48%, siendo el uso destacado en este país el envío de correos electrónicos. Leer el resto del artículo »

Uno de los objetivos de cualquier marca es estar en el top of mind del consumidor. Eso sí, siempre bien posicionada. Pero, ¿qué hacer para conseguirlo?

facebook-nielsenSe está demostrando que las redes sociales pueden ayudar, y mucho, a potenciar el lanzamiento de cualquier campaña publicitaria. Nielsen Online lo demuestra con el estudio que ha realizado y en el que analiza la efectividad de las redes sociales en las campañas publicitarias.
En este estudio, realizado entre cerca de 800.000 usuarios de Facebook y basado en el análisis de más de 125 campañas publicitarias, se confirma que el recuerdo de marca (top of mind) y la notoriedad de la misma crecen de manera proporcional a la vinculación personal que ese usuario muestra en la red social por ese servicio, producto o marca. Eso, sin olvidar que la intención de compra crece al mismo ritmo.
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