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Las marcas en los Social Media intentan abarcar todas las posibilidades disponibles en cuanto a formatos e igual lanzan una Fan page en Facebook como que crean una cuenta en Twitter

Sin embargo, los usuarios no parece que reaccionan de la misma manera a unos que a otros.  Además es interesante ver cómo se mueven las marcas por los distintos medios sociales. Porque puede ser que tengan una página de Facebook que funcione muy bien y sin embargo no tener casi presencia en Twitter o que esté totalmente descuidada.

Desde la página de Socialbakers han comparado el “engagement” de las 10 principales marcas en Facebook con Twitter en el último mes. Los resultados son sorprendentes aunque quizás no lo deberían ser tanto ya que la forma de comunicarnos con las marcas desde Twitter es muy diferente a cómo lo hacemos en Facebook. Pero, ¿qué nos aporta cada una?

Facebook es una relación de tipo exclusivo. Facebook implica a la gente en un dialogo, lo que le da un poco de exclusividad. Los fans pueden acceder a todo el contenido en fotos, albumes o links de la marca. Esta red social funciona bien para marcas que quieren establecer una relación con sus fans y compartir emociones con ellos que son representativos de la marca.

Twitter como sabemos está limitado a 140 carácteres así que el mensaje está muy condensado y es algo más general ya que el contenido no le llega únicamente a los seguidores de la cuenta de Twitter y en general está más expuesto a que sean los no fans de la marca los que expresen su opinión. ¿Os acordáis del último McFail? Así que crear una cuenta en Twitter puede ser ideal para las marcas que tienen necesidad de promocionar ideas o de conocer lo que piensa la gente en el momento. Por ejemplo también en momentos de crisis como los de Iberia, Twitter dio cuenta de ser muy útil.

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Esta nueva plataforma te permite hacer lo que Twitter no es capaz; monetizar tus Tweets

Por un lado conocemos el enorme potencial de Twitter como red social y su enorme capacidad de difusión y de compartir contenidos a través de los retweets. Pero de momento su implicación en el Social Commerce ha sido escasa. Sí que conocíamos el hecho de que en Facebook se podían comprar artículos desde que en Julio de 2009 se realizara la primera transacción comercial a través de Facebook a través de la floristería 1800-Flowers.

Sin embargo, hasta ahora, ¿cómo hacías para comprar en Twitter?, pues seguramente mirabas los tweets y te intentabas poner en contacto con el vendedor de forma directa para intercambiar detalles sobre la transacción o probablemente hayas hechos uso de  sitios como Taazar (una especie de bazar en Twitter).

Por otro lado, muchas marcas se estaban preguntando cuando les iba a llegar el momento de monetizar su presencia en Twitter y conocer el ROI de mantener una cuenta de Twitter activa con algo más que  los Tweets promocionados.

La respuesta o la solución para ambos está en Chirpify, una startup que ayer mismo anunció su nueva plataforma de Twitter de comercio electrónico que te permite vender y comprar cosas en Twitter así como donar dinero.

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HubSpot ha diseñado un ebook donde nos cuenta las claves para triunfar con tu cuenta de Twitter

Ahora lo que se lleva es más el marketing de tipo inbound antes que el outbound, o lo que es lo mismo, algo que quizás te suene más, el push deja paso al pull. Se trata de crear campañas de marketing que atraigan a la gente hacia tu producto. 

Las 3 herramientas más importantes del inbound marketing son el blogging y la creación de contenido, el SEO y el Social Media Marketing. Dentro de esto, Twitter, con sus 140 carácteres, es una herramienta muy útil desde una perspectiva de negocio.

Si eres nuevo en esto este tutorial te enseña desde cómo crearte una cuenta en Twitter donde te dan consejos tan importantes como que elijas bien tu nombre ya que será tu marca hasta que completes bien tu perfil. Además si lo que quieres es diferenciarte del resto deberás customizar tu cuenta de Twitter con herramientas desde Photoshop hasta Themeleon. En este punto deberás cuestionarte qué es lo que quieres conseguir con tu cuenta de Twitter y qué es lo que realmente quieres comunicar a la gente.

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¿Está tu marca en Twitter?

La evolución que ha tenido Twitter en los últimos años ha hecho que el número de marcas que está presente en esta red social haya aumentado, y esta tendencia no tiene pinta de parar. Este canal donde el espacio está limitado a 40 caracteres puede dar mucho de sí, pero para ello hay que seguir unos consejos básicos y utilizar herramientas que te permitan controlar todo lo que dicen de tu marca. Por lo que si estás presente en Twitter igual te gustará darle un repaso a los 11 consejos que te proponemos:
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De la mano de los organizadores de la Web 2.0 Summit, nos llega esta infografía en la que se muestra quién contrala qué datos en Internet

La Cumbre Web 2.0 (Web 2.0 Summit) ya está a la vuelta de la esquina. Este evento se celebra anualmente en San Francisco desde el año 2004, y fue creado por Tim O’Reilly, personaje ampliamente conocido por haber acuñado el término “Web 2.0“. Este año tendrá lugar del 17 al 19 de Octubre y como siempre reunirá a grandes eminencias relacionadas con la World Wide Web. De la mano de sus organizadores nos llega esta infografía en la que se quiere poner de manifiesto quién contrala en el mundo la economía de Internet: Búsquedas, Compras y Social Media.

Como si se tratase del Mapa de la Tierra Media, se nos muestra en la guerra de Internet qué jugador domina qué. Vemos como Apple ha surgido como una fuerza importante en telefonía móvil y plataformas de publicidad, Google lucha con Microsoft en la guerra de las búsquedas, Facebook domina en la vida social, pero a su vez se encuentra a la defensiva contra Twitter y decenas de nuevas empresas en la lucha de la geolocalización como FourSquare.

Accede aquí a la infografía completa

La censura de los medios de comunicación en México lanza a twitter como la principal fuente de noticias, pero también propicia la aparición de twitterterroristas.

La prensa es una de las muchas víctimas de la violencia de México. Los periódicos y canales de televisión  del país se ven atrapados en una batalla entre la censura, el control y las amenazas de los cárteles de la droga y los gobiernos locales. En algunas ciudades la gente suele ser testigo de tiroteos, ataques con granadas y otros hechos violentos, pero cuando intentas averiguar qué paso, las noticias locales no tienen nada que ofrecer. Algunos periódicos han anunciado oficialmente una política de autocensura cuando se trata de reportar información sobre la guerra en la calle en la que participan los cárteles de la droga.

Para muchos mejicanos, los medios de comunicación locales ya no son una fuente fiable de noticias, incluso hay periodistas que afirman que están siendo amenazados y obligados a guardar silencio.

Cómo un Hashtag puede salvar vidas

Saber si un tiroteo ocurre en una parte una ciudad no es sólo para satisfacer una curiosidad, sino por la propia seguridad personal. Desde que los medios de comunicación han dejado de cumplir su función de informar a los ciudadanos acerca de estos acontecimientos, las personas han recurrido a los medios de comunicación social, Twitter en particular. Con su modelo de seguidor unidireccional y su hashtags, se ha convertido en una de las principales fuentes de noticias impulsada por ciudadanos de México.

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Esta es la historia de cómo la tienda de helados Humphry Slocombe consiguió más de 300.000 seguidores en Twitter.

Si hablamos de  Humphry Slocombe quizás no le suene a nadie así de primeras y podría ser perfectamente el nombre de una estrella de cine negro de los años 50 o el nombre de un político que está iniciando su campaña electoral. Pero si decimos que tiene 311.982 seguidores en Twitter quizás nos preguntemos qué es, ¿no?

En principio esta tienda de helados de San Francisco se ha dado a conocer por sus interesantes y exóticos sabores como Boccalone Prosciutto, Curry de Mantequilla de Cacahuete o Gobierno de Queso pero sobre todo por su increíble presencia on line. Con estos sabores tan originales han sabido conquistar a un público que ha adaptado a la perfección el papel de early adopters de una tendencia culinaria. Pero veamos cómo han conseguido tener esta presencia on line.

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Social Media Examiner ha publicado recientemente un estudio de por qué hay cierto contenido en Internet que se comparte y otro que no.

Si tuviéramos respuesta ante esto quizás podríamos modificar la apariencia de nuestro contenido para conseguir seguidores de nuestra página web y tener una estrategia más definida.

Cada mes se comparten en Facebook 30 billones de unidades de contenido entre fotos, posts, links y nuevas historias.

Pero, ¿qué debo hacer para que mi contenido de mi land page o de mi blog se comparta en las redes sociales? Obviamente lo primero que tiene que ocurrir es que tengan acceso a ese contenido por lo que debe de tener difusión en las redes sociales y dentro de esto, tener seguidores en Facebook o Twitter. Además deben de ver tu contenido y finalmente querer compartirlo.

El estudio realizado por el New York Times con Latitude Research se basa en la psicología de compartir y según este estudio se deducen las siguientes razones por las que no compartirían tu contenido.

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Empieza a hacer quinielas para adivinar cuáles son los eventos más tuiteados.

Piensa en grandes acontecimientos dónde Twitter ha jugado un papel importante, eventos de tipo catástrofes naturales importantes, acontecimientos políticos que han dejado su huella en las redes sociales, especialmente en Twitter por su rápida difusión, noticias impactantes del panorama social…y en definitiva todo aquello que últimamente ha estado “piando” por la red de Twitter.

Os presentamos el ranking de estos 10 eventos:

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Ante un intento de modernizarse, los dirigentes de la clase política se apuntan a las redes sociales más por obligación que por convicción.

No cabe duda de que twitter es para los famosos, y en concreto para la clase política, un escaparate perfecto para ganar notoriedad y una toma a tierra con el resto de mortales del mundo. Una afirmación muy válida siempre y cuando se haga un uso correcto de esta herramienta, y en algunos casos… un uso, y punto.

¿Por qué digo esto? Porque parece que hoy en día ni siquiera nuestros políticos saben hacer esto bien. Reconozco que el hecho de tenerlos siempre entre ceja y ceja no ayuda a una valoración positiva de ninguna de las iniciativas que emprenden, entre ellas la de oh cómo molo y cómo escucho a mi electorado porque ya tengo una cuenta en twitter.

Vamos a examinar detenidamente a los dos líderes de los principales partidos políticos de España (señores del 15M, discúlpenme de verdad por fomentar el bipartidismo).

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